通信公司疫情防控工作方案

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通信公司疫情防控工作方案

截止 X 月 29 日，中高风险地区共计 X 省 X 市（县），涉及 X 省（X）、X 省（X 市、X 市）、X 市（X

区）。为当好 x 公司疫情防控情况下的各类通信保障，特制定此保障方案：

工作目标：应对疫情时期各种通信保障工作，保证疫情时期网络安全平稳运行，坚强以“零重大网络

事故、零重大安全事件”为保障目标。

一、人员：当好网络条线自有、合作方人员防护与管理

1．保证自有人员 100%接种疫苗：各中心、各分公司要梳理自有员工的疫苗接种情况，对于未接种疫

苗的员工应督促接种，实现 100%接种。

2．强化驻场人员检查：对常驻各生产楼、生产基地的设备厂商、维护单位、合作单位的人员，应督

促其接种疫苗，强化检查其行程码等信息。

3．外出维护人员强化防护：对于外出从事具体维护工作的综合代维单位、装维单位人员要严格根据

当地分公司及社区要求，当好维护人员疫苗 100%接种与定期核酸检测工作强化防护教育，外出作业务必

当好口罩、消毒等措施。

4．高风险地区归来人员强化管理：对于从中高风险地区归来的自有、合作方人员，要严格依据当地

社区的要求开展相应的人员上报、落地核算与封闭政策，并禁止进入各网络维护作业区。

二、物资：当好各类防护物资的储备，当好各类通信保障类的物资储备

防护物资

1.各生产基地、分公司、合作方驻点、代维单位驻点要加大口罩、消毒水等防疫物资的储备，具备两

次月的消耗能力。

2.各代维单位、装维单位要对维护车辆、工具、仪器仪表进行盘点、检查，保证正常。

3.网管中心、各分公司要对油料供应、链路出口负荷、制定应急预案，保证应急时期网络运维工作正

常开展。

4.各分公司对外出维护作业积极和有关部门建立对接机制，保证关键期间能够正常维护作业。

通信保障物资

1．家客专业：各分公司开展仪表、终端、尾纤、皮线光缆、 OLT 备件、车辆等物资的盘点，适当适

量提前下沉至市场网格、农村驻点。同时要充分考虑疫情形势对物流的影响，积极协同市场、政企、采购

部门当好各类物资、终端的供货催办，储备至少2 次月的装维物资余量，装维人员当好随时下沉驻地装维

的准备。

2．无线、传输、集客、动力等专业：盘点各类备品备件、维护材料，应储备 2 次月备品备件与维护

材料的余量。

三、落实值班制度

各单位强化“疫情”时期各专业安全职责落实工作、检查设备运行质量、专业维护人员 7×24 小时值

班、专家 7×24 小时技术支援、并要求技术骨干确保 24 小时开机及第二联系方式畅通，保证供电系统运

行质量安全。

四、各专业通信保障要求

（一）家客专业

1.开展预检预修预扩容。结合网络安全生产“大起底、大排查、大整理”工作要求，持续加快推动家

宽网络安全隐患整理，按需开展 PON网管巡检、线路资源维修、OLT 扩容、后备电源整理等工作，保证关

键网络指标管理到位。

2.加强网络质量保障。强化流量监控，高度关注OLT 上行受限、OLT 机房停电、线路性能劣化等影响

家客上网质量问题，严格执行“即办即装、即报即修”服务要求，保障服务质量不得出现大量滞留工单。

（二）集客专业

1.落实职责：请各分公司将重保电路分配专职维护人员，针对重保专线提前排查专线告警、性能隐患

并完成整改，重要隐患问题不能在近期完成整改的，请在保障时期当好盯防，避免出现故障和投诉，并当

好有关仪表检修、备品备件储备与现场维护队伍调度预案。

2.强化巡检：请各分公司及时完成省内保障专线现场巡检工作，排除故障隐患并将重要专线保障巡检

及隐患情况上报至区公司。

3.熟悉预案：请各分公司完善集客专线保障方案及应急预案，保证保障人员熟悉预案，遵循“先抢

通、后抢修”的原则，确保预案有效迅速实施。

4.落实值班：请各分公司在重保时期部署值班人员（电话值班），保证值班时期手机 24 小时畅通，

确保专线故障能够及时处理。

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摘要：

通信公司疫情防控工作方案截止X月29日，中高风险地区共计X省X市（县），涉及X省（X）、X省（X市、X市）、X市（X区）。为当好x公司疫情防控情况下的各类通信保障，特制定此保障方案：工作目标：应对疫情时期各种通信保障工作，保证疫情时期网络安全平稳运行，坚强以“零重大网络事故、零重大安全事件”为保障目标。一、人员：当好网络条线自有、合作方人员防护与管理1．保证自有人员100%接种疫苗：各中心、各分公司要梳理自有员工的疫苗接种情况，对于未接种疫苗的员工应督促接种，实现100%接种。2．强化驻场人员检查：对常驻各生产楼、生产基地的设备厂商、维护单位、合作单位的人员，应督促其接种疫苗，强化检查其行程码...

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