在市消费者协会理事会第一次会议上的讲话

3.0 老班长 2025-10-01 484 99+ 14.55KB 7 页 3稿币

侵权投诉

同志们：

在**市消费者协会换届中，推选我担任第*届理事会会长，

在此感谢各位理事的信任，同时也深感责任在心、担当在行。

我将与各位副会长、常务理事、理事一道，不负重托、勤勉履

职，全心全意为广大消费者服务好，推动全市消费者权益保护

事业再上新台阶。

近年来，**市消费者协会在市委市政府和省消协的正确领

导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以

维护消费者合法权益、营造健康和谐的消费环境为己任，加强

消费宣传教育，完善消费维权机制，推动营造放心消费环境，

取得了显著成效。推动成立淮海经济区消费者权益保护组织联

盟，构建区域消费维权格局；开展“新消费．爱生活-**消费

季”社会公益活动，参与组织秋日集市、茶博会等消费市场专

场活动，优化市场供给、激发消费潜力；强化消费维权，推进

建设消费维权服务站，建设宣传调解室，参加市政府纠风办行

风热线**期，全市各级消协全力维护广消费者权益，近两年共

受理投诉*.*万余件，为消费者挽回经济损失***多万元。借此

机会，我代表第五届理事会向长以来关心支持消费维权工作的

社会各界人士，向市消协历届理事会理事表示衷心的感谢！

2022 年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划的

关键之年。市委提出了奋力推动 **“走在前、进位次、提水

平”的发展目标，明确了实施现代化强市“八大战略”。落实

市委市政府部署要求，推动全市消费维权事业持续走在前，我

代表新一届理事会，谈三点意见。

一、坚守初心使命，增强消费维权组织的责任担当

消费者权益保护工作事关人民群众切身利益和社会稳定大

局，市消协要切实增强做好消费维权工作的使命感、责任感，

真正成为全市消费者权益的坚定保护者。

（一）保护消费者合法权益是构建新发展格局的需要。构

建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格

局，就要顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的

新趋势，把扩大内需作为供给和需求两端发力的重要着力点，

通过改善消费环境、激发消费活力、保护消费者权益，刺激消

费、扩大内需，推动经济社会高质量发展。

（二）保护消费者合法权益是提升社会治理能力和水平的

需要。国民经济和社会发展“十四五”规划明确要求加强和创

新社会治理，完善社会治理体系，而依法保护消费者的合法权

益正是加强和创新社会治理的应有之义，我们要贯彻落实好

《消费者权益保护法》和《**省消费者权益保护条例》以及相

关法律法规，常态化开展消费教育，增强市场主体和广大消费

者的法治意识，建设共建共治共享的社会治理共同体。消费者

权益保护直接关系社会和谐稳定，要把消费维权工作提升到维

护社会和谐稳定的高度来认识，摆在更加突出的位置，动员全

社会力量，保护好消费者权益，营造和谐的消费关系，助力维

护社会稳定，实现经济发展与社会发展的良性互动。

（三）保护消费者合法权益是满足人民群众美好生活的需

要。从近年消费维权情况来看，消费矛盾纠纷从吃、穿、住、

用扩展到信息消费、健康消费、绿色消费等新领域，从传统消

费模式发展到预付式消费、线上消费、跨境消费等新模式，从

个人维权扩展到群体维权，消费矛盾纠纷处理不及时不妥当，

必然会影响群众生活幸福感，甚至影响社会和谐稳定。我们要

牢固树立消费者至上的理念，以消费者满意为目标导向，完善

消费维权机制，提高消费维权效能，满足人们对美好生活、高

品质生活的向往。

二、坚持探索创新，提高消费维权组织的工作效能

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摘要：

同志们：在**市消费者协会换届中，推选我担任第*届理事会会长，在此感谢各位理事的信任，同时也深感责任在心、担当在行。我将与各位副会长、常务理事、理事一道，不负重托、勤勉履职，全心全意为广大消费者服务好，推动全市消费者权益保护事业再上新台阶。近年来，**市消费者协会在市委市政府和省消协的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以维护消费者合法权益、营造健康和谐的消费环境为己任，加强消费宣传教育，完善消费维权机制，推动营造放心消费环境，取得了显著成效。推动成立淮海经济区消费者权益保护组织联盟，构建区域消费维权格局；开展“新消费．爱生活-**消费季”社会公益活动，参与组织秋日集市、...

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