工作电话的7个实用技巧

3.0 老班长 2025-09-30 483 99+ 12.5KB 2 页 5稿币

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1.何时不宜打电话？汇报工作并不意味着所有的事情都要

打电话，很多时候不急的事情可以通过发短信的方式沟通。以

下情况要注意不能打电话：（1）午休时间（13:00~14:00）。

如果没有特别重要的事情，这个时段最好不要打电话。（2）知

道对方在参加重要会议时。万一对方忘了将手机开到静音或者

关机，铃声一响，会影响整个会场的气氛。在这两种情况下，

要将重要且急需处理的问题提前编成短信，发送给对方。编辑

短信要注意：一是简洁明了，突出问题如何解决；二是表达事

情要分层次，可以分为几个小点分项表述，最后给出请示事项。

2.哪种事情必须要打电话？（1）遇到特别重要或者突发事件，

需要马上汇报或沟通。（2）领导急于了解和掌握的情况，或事

先交代过的事情，必须在知道情况后尽快打电话报告。3.汇报

问题要简洁汇报工作，特别要注意节约时间、思路清晰、语言

简洁，事前一定要打好腹稿，分好层次，不要眉毛胡子一把抓。

如果实在没有经验，可以按照“结果、缘由、经过”的思路进

行表述，这样能让对方第一时间弄清你想表达的重点。4.汇报

问题要客观由于是电话汇报，语气一定不能够太急躁，要尊重

客观事实，不能够添油加醋，当涉及某个事情的发展状态时，

要就事论事，不能随意评价他人。5.对领导布置的任务最好复

述一遍一般需要电话请示的事情，都是重要的事情。由于没有

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摘要：

1.何时不宜打电话？汇报工作并不意味着所有的事情都要打电话，很多时候不急的事情可以通过发短信的方式沟通。以下情况要注意不能打电话：（1）午休时间（13:00~14:00）。如果没有特别重要的事情，这个时段最好不要打电话。（2）知道对方在参加重要会议时。万一对方忘了将手机开到静音或者关机，铃声一响，会影响整个会场的气氛。在这两种情况下，要将重要且急需处理的问题提前编成短信，发送给对方。编辑短信要注意：一是简洁明了，突出问题如何解决；二是表达事情要分层次，可以分为几个小点分项表述，最后给出请示事项。2.哪种事情必须要打电话？（1）遇到特别重要或者突发事件，需要马上汇报或沟通。（2）领导急于了解和掌...

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