工作失职造成客户投诉的检讨书
工作失职造成客户投诉的检讨书
尊敬的单位领导：
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作
经验，所以近 3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但
在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是
期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失
误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的
检讨。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得
他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的
卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意
思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没
有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后
了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：
没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因
为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我
要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自
己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。
##paidbegin##对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先
而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起
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工作失职造成客户投诉的检讨书尊敬的单位领导：本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己...
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作者：老班长
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时间：2025-01-03
