信访接待工作制度2篇

VIP专免

3.0 王者荣耀 2024-03-08 485 99+ 13.94KB 5 页 2稿币

侵权投诉

xx 县委办公室信访接待制度范文（1）

为进一步规范信访接待工作，有效服务、引导信访群众依法、依规、

按程序合理地反映问题，及时联络、协调处理信访人的信访诉求，维护县

委机关的正常工作秩序，特制订本制度。

一、来访者一律到信访联络室进行接待，了解情况，进行登记（登记

内容包括来访人的姓名、单位或住址、联系方式，反映的主要问题和要求

及处理结果等）。

二、信访接待实行主任、正科级领导带班和其他干部职工轮流值班，

接待群众来访，处理重要信访案件。

三、实行办公室领导带班信访接待公示制度。带班领导信访接待当天，

信访联络科将值班领导姓名挂牌公示，凡在信访接待日值班的领导，当天

工作均在信访联络室办理，特殊情况除外。

四、每天的信访接待工作，由信访联络科与当值领导衔接，如遇领导

有重要会议或外出不能接待时，按接待日安排表中下一位领导自行接替，

原当值领导变更到下一个接待日接待。

五、领导接待来访，信访联络科事前做好登记、备案，向值班领导简

要汇报案情，如遇群访等重大事件，由带班主任通知县委、政府领导及相

关单位主要领导前来共同接待上访群众，处理信访案件。

六、信访联络室负责机关信访的日常工作，认真做好来访接待、登记、

引导、协调、报告等各项工作，做到因访制宜、因人制宜，热情接待每一

位上访人员，耐心的劝导、引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，严

禁堵大门及其它影响机关正常工作秩序的现象发生。

七、机关门卫具体负责维护机关大院非正常上访行为信访秩序。做好

机关大院进出人员登记工作，对不听劝阻拒登的信访人员，要及时报告，

避免信访人直接冲撞领导办公室、会议室。

八、对 5 人以下围堵大院大门、拦截进出车辆、冲撞领导办公室等非

正常上访行为，当班主任、值班人员、信访联络室专职人员及门卫要及时

制止，疏通机关大院大门道路，并现场开展劝说疏导工作，强制驱离非访

人员到信访机关设立和指定的接待场所反映问题；对聚集人数较多、情况

较复杂的，要及时报警，并协助公安机关收集不规范上访行为的证据。

九、节假日期间的接访工作，由节假日带班领导及值班人员负责。

十、县委办接待来访群众情况，每月由信访联络室汇总向县委、政府

主要领导汇报。

信访局接待群众来访工作制度范文（2）

一、来访登记

对来访人员应履行登记手续，按要求填写《群众来访登记表》，并注

明是初访还是重访。

二、接谈

做到文明接待，认真听记，恰当处理，注重实效。按下列要求处理：

1、接谈人员要认真听取来访人的陈述；询问时态度、口气要和蔼；

对来访人反映的情况和问题及时记录下来；对来访人带有上访材料的要详

细阅读。

2、在接谈工作中应注意来访人情绪的变化、举止是否正常，如发现

来访人情绪异常，要区别情况，积极做工作，稳定其情绪，避免矛盾激化。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

2 稿币 99+人已下载

立即下载 VIP免费下载

摘要：

xx县委办公室信访接待制度范文（1）为进一步规范信访接待工作，有效服务、引导信访群众依法、依规、按程序合理地反映问题，及时联络、协调处理信访人的信访诉求，维护县委机关的正常工作秩序，特制订本制度。一、来访者一律到信访联络室进行接待，了解情况，进行登记（登记内容包括来访人的姓名、单位或住址、联系方式，反映的主要问题和要求及处理结果等）。二、信访接待实行主任、正科级领导带班和其他干部职工轮流值班，接待群众来访，处理重要信访案件。三、实行办公室领导带班信访接待公示制度。带班领导信访接待当天，信访联络科将值班领导姓名挂牌公示，凡在信访接待日值班的领导，当天工作均在信访联络室办理，特殊情况除外。四、每天...

展开>> 收起<<

信访接待工作制度2篇.docx

共5页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：文稿派尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。

信访接待工作制度2篇

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

推荐作者

热门标签

举报选择: