信访工作应急预案2篇

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x 高新园区信访工作应急预案范文（1）

为切实做好园区的矛盾纠纷化解工作，及时、高效地处理解决群众反

映的信访问题，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，维

护好人民群众的根本利益，确保园区的和谐稳定，现制定 x 高新园区信访

工作应急预案。

一、指导思想

以维护园区社会稳定和正常秩序为目标，遵循“预防为主”的方针，

按照“谁主管、谁负责”的原则，依据《信访工作条例》及有关法律法规

和政策，坚持“教育疏导、防止矛盾激化和扩大”，力争做到发现得早、

化解得了、控制得住、处置得好，切实做好信访人员稳控工作，确保不出

现非法信访及群体性事件。

二、信访工作领导小组组成人员

组长：xx

第一副组长：xx

副组长：xx

成员：xx

领导小组下设办公室，由 xx 兼任办公室主任，xx 任办公室副主任，

具体负责信访各项工作的联系、协调等。

三、建立信访报告制度

一旦发生群众信访事件，要第一时间上报信访工作领导小组办公室，

由办公室及时向领导汇报进展情况。事态严重或情况特别紧急时，要认真

落实突发事件信息直报制度，减少环节，提高时效。同时要做好信访案件

处理后情况反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。

四、加强矛盾纠纷排查

加强各类矛盾纠纷的排查工作，发现问题及时收集汇总，并建立台账，

明确责任领导、责任股室、责任人，高度重视信访稳定工作，切实维护好

园区的和谐稳定。

五、认真做好来访群众接待工作

严格执行领导值班接访制度，对群众来访做到随时接待、随时处置，

并限期解决和妥善答复，跟踪问效，采取有力措施，全力化解矛盾。

对诉求合理的信访群众要认真解决到位，对诉求不合理的信访群众要

解释到位，对无理缠访闹访的信访群众要处理到位，对生活特别困难的信

访群众要综合施策帮扶到位，把各类信访突出问题的妥善处理和化解工作

落到实处。

六、应急保障

（一）通信保障

信访工作领导小组全体成员要 24 小时保持手机畅通，并建立领导带

班制度，值班期间要认真填写值班记录。

（二）应急保障

1.应急分队保障：机关各股室全体干部、职工均为信访稳定工作应急

队伍成员，随时接受信访工作领导小组的统一调配。

2.信访应急电话：xx。

3.信访投诉电子信箱：xx。

（三）后勤保障

由后勤中心负责应急物资的采购、储备及登记，保障预案启动期间工

作人员的工作用餐。

七、责任追究

凡发生信访紧急事件迟报、漏报、瞒报、推诿扯皮，处理不及时，造

成严重后果的，给予有关责任人党纪政纪处分，情节特别严重的，依照法

律规定追究刑事责任。

x县x中学信访工作应急预案范文（2）

为增强对信访工作应急事件处理的能力，提高信访工作的反应速度和

协调水平，迅速有效地处置各类集访突发事件，特制定如下信访工作应急

预案。

一、预案适用范围

适用于学校因信访引起的突发性群体上访事件。

二、应急指导原则

1、预防为主。建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报

告、早控制、早解决，努力将问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

2、分级负责。群体性上访事件的处置工作，严格按照“分级负责”

原则，主要由信访当事部门（学年组）负责人负责。

3、以人为本。坚持关注民生、以人为本原则，做到谈清问题、讲明

政策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化，做好

现场处理工作。

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摘要：

x高新园区信访工作应急预案范文（1）为切实做好园区的矛盾纠纷化解工作，及时、高效地处理解决群众反映的信访问题，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，维护好人民群众的根本利益，确保园区的和谐稳定，现制定x高新园区信访工作应急预案。一、指导思想以维护园区社会稳定和正常秩序为目标，遵循“预防为主”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据《信访工作条例》及有关法律法规和政策，坚持“教育疏导、防止矛盾激化和扩大”，力争做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实做好信访人员稳控工作，确保不出现非法信访及群体性事件。二、信访工作领导小组组成人员组长：xx第一副组长：xx副组长：xx成员：x...

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