市长在全市信访工作专题会议上的讲话

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市长在全市信访工作专题会议上的讲话

同志们：

今天我们召开全市信访工作专题会议，主要任务是：

认真贯彻落实全国、全省信访局长视频会议精神，进一

步落实信访工作责任制，分析形势，研究部署今年及今

后一段时期的信访工作。刚才，市信访局汇报了全市信

访工作情况，市委政法委、市人力资源社会保障局、市

住房城乡建设局对突出的矛盾纠纷和信访问题进行了补

充汇报，各位分管副市长也对分管领域的信访工作进行

了安排部署，讲得很到位，我完全同意，大家要认真抓

好贯彻落实。下面，我讲三点意见。

第一，提高政治站位，切实增强做好信访工作的责

任感使命感

信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政

府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。党的十

八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作

出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什

么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实

践问题，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访

工作的重要思想，是做好新时代人民信访工作的根本遵

循。

总的来看，过去一年大家认真贯彻党中央和省委市

委关于信访工作的决策部署，扎实做好信访制度改革、

信访矛盾化解攻坚、重大活动信访保障等工作，推动全

市信访工作形势持续向好，在全国“两会”等重要敏感

时期均实现了“六零”目标，是全省唯一实现零非访的

市，全市信访工作排名全省第一，成绩来之不易，值得

肯定表扬。但是，在肯定成绩的同时，我们也清醒地看

到全市信访工作还存在许多困难和问题。主要表现在：

一是信访工作责任制落实不到位。在全国全省全市“两

会”期间，市信访联席办通过电话督查了解，存在县级

领导对本人包保案件不熟悉，甚至还出现 X等县领导对

督查组的电话不接听等情况。二是解决群众诉求不及时

不彻底。一些地方和干部忽视群众诉求，对群众疾苦、

质疑和批评充耳不闻，引发群众不满、上访甚至群体性

事件。今年一季度到省信访局上访X批XX 人次，批次

和人次都大幅度上升。三是源头稳控工作未抓细抓实。

一些领导包案流于形式，只挂名不出征，没有主动约访、

下访或研判，导致一些信访案件迟迟未得到有效解决，

出现重要重点人员脱控到京越级上访。今年以来，我市

群众进京上访就已达 X批XX 人次。四是重点领域信访

问题较为突出。讨薪讨资、涉军群体、山林土地权属纠

纷、计生双清、企退职工群体串联上访等信访问题较多，

极易引发不稳定因素。因此，全市各级各部门要深入学

习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重

要论述，提高政治站位，强化责任担当，把民心民愿作

为第一信号，把安民利民作为第一选择，把百姓满意作

为第一标准，认真解决群众合理合法诉求，妥善化解信

访问题，及时消除矛盾隐患，真心实意为群众办实事、

解难事，不断增强做好信访工作的责任感使命感。

第二，突出源头治理，抓紧抓实信访工作的关键领

域重点环节

今年是“十四五”开局之年，做好今年的信访工作，

具有特殊重要意义。全市各级各部门要从“两个维护”

的政治高度，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治

执行力，既要统筹兼顾、全面推进，也要抓住关键、重

点突破，以抓好建党 100 周年信访维稳工作为主线，用

心用情用力做好信访各项工作，以高质量信访工作服务

保障全市经济社会高质量发展大局。

一是要坚决做好信访基础工作。信访反映民生，民

生关乎民心，民心连着党心。信访工作最核心、最根本

的就是帮助群众解决问题，首先就是要做优接访、高效

办结。从近几年我市信访系统接访量来看，每年都在X

万人次以上，今年一季度就已经接访了 XX 余人次。再

加上书记市长、书记县长群众直通交流台等网上信访渠

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摘要：

市长在全市信访工作专题会议上的讲话同志们：今天我们召开全市信访工作专题会议，主要任务是：认真贯彻落实全国、全省信访局长视频会议精神，进一步落实信访工作责任制，分析形势，研究部署今年及今后一段时期的信访工作。刚才，市信访局汇报了全市信访工作情况，市委政法委、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局对突出的矛盾纠纷和信访问题进行了补充汇报，各位分管副市长也对分管领域的信访工作进行了安排部署，讲得很到位，我完全同意，大家要认真抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。第一，提高政治站位，切实增强做好信访工作的责任感使命感信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。党的...

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