关注重点人重点事 确保社会和谐稳定在全国两会期间信访维稳工作会上的讲话

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关注重点人重点事 确保社会和谐稳定
——在“全国两会”期间信访维稳工作会上的讲话
同志们：
受新冠肺炎疫情的影响，全国两会延迟了 3个月召开，为了
做好“全国两会”期间的信访维稳工作，确保全国两会期间的
社会大局稳定。下面，我讲三点意见：
一、排查化解矛盾，努力降低社会稳定风险
对不稳定因素进行排查和化解，做好人员稳控和应急劝返
工作是我们开展信访维稳和工作多年来积累的宝贵经验，是解
决信访维稳问题的最佳方法和有效途径。
1.加强隐患排查，确保心中有数。各乡镇各部门要迅速召开
信访维稳专题会议，研究部署信访维稳大排查大化解专项行动，
要相应成立专项行动工作小组，围绕信访维稳问题、重点人员
风险隐患、重点领域安全隐患、重点目标安全隐患、重要节点
活动安全隐患、单位内部管理安全隐患、公共安全隐患、寄递
物流安全隐患 8个方面开展大排查大化解工作，要组织工作人
员实施“拉网式、滚动式”的排查，要做到“全覆盖、无盲
区”,对排查出来的重大突出信访维稳问题和可能引发极端事件
的安全隐患，要分类建立工作台账，要按照“三到位一处理”
的原则，对诉求合理的要全面解决到位、诉求无理的要思想教
育到位、生活困难的要帮扶救助到位，同时要落实好“五率一
度”（办理人员与实名反映人员见面率 100%、反映属实涉访
涉稳问题查处率 100% 、办结率 100% 、承办单位回复率
100%、实名举报办结回访率 100%，着力提升群众满意度）
的办理要求，要主动先行调查处理，及时将问题化解在属地和
源头，要全面提升源头的管控处置能力，切实发挥好基层化解
矛盾纠纷的主体作用。
2.加强信息研判，做好情报搜集。公安、信访维稳等部门要
建立科学合理的联动机制，切实加强信息情报的搜集、分析、
研判，并实现信息情报的互联互通、高效共享。凡涉及各乡镇
各部门的预警信息在接到区信访维稳局、区办的指令要第一时
间派人进行跟踪处置，并将处置结果及时进行上报。目前，信
息情报工作还是信访维稳工作中的一个短腿，务必要摆在突出
位置，予以重视，必须充分发挥信息情报在信访维稳工作中的
先导作用。
3.加强人员管控，落实包保措施。要将有效管控重点群体
和重点人员作为信访维稳工作的重中之重来抓，说到底，各个
特护期的核心任务就是控制赴省进京上访，管好了重点人，信
访维稳工作就成功了一半，要坚持“综合施策、分类处理、各
个击破”的原则，通过采取情感交流、困难帮扶、教育疏导、
依法处理等措施，要扎实推进各类重点利益诉求群体人员的稳
控和分化转化工作。重点信访维稳人员要严格落实“五包一”
工作责任，全面实行“人盯人”防控布控措施，要坚持做到一
天一调度，一天一见面，要将重点人员稳控在属地，吸附在本
区，坚决杜绝出现人员“神不知鬼不觉”赴省进京的情况。
二、加强社会面管控，确保不发生重大安全责任事故
摘要：

关注重点人重点事确保社会和谐稳定——在“全国两会”期间信访维稳工作会上的讲话同志们：受新冠肺炎疫情的影响，全国两会延迟了3个月召开，为了做好“全国两会”期间的信访维稳工作，确保全国两会期间的社会大局稳定。下面，我讲三点意见：一、排查化解矛盾，努力降低社会稳定风险对不稳定因素进行排查和化解，做好人员稳控和应急劝返工作是我们开展信访维稳和工作多年来积累的宝贵经验，是解决信访维稳问题的最佳方法和有效途径。1.加强隐患排查，确保心中有数。各乡镇各部门要迅速召开信访维稳专题会议，研究部署信访维稳大排查大化解专项行动，要相应成立专项行动工作小组，围绕信访维稳问题、重点人员风险隐患、重点领域安全隐患、重点目...

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