PPT：公务礼仪

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公务礼仪

一、什么是公务礼仪？

公务人员在工作及公众场合

向对方恰当地表达尊重、

进行良好沟通的行为规范

亲宽疏严

实质：

维护自尊，表示敬人

功用：

塑造形象，协调关系，提升素质

二、公务员形象设计

（一）首轮效应

●出面 : 发型、面容、表情、服饰

●出手 : 站坐走、手势

●出口 : 语言、谈吐、声调、音色

末轮效应

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摘要：

公务礼仪一、什么是公务礼仪？公务人员在工作及公众场合向对方恰当地表达尊重、进行良好沟通的行为规范亲宽疏严实质：维护自尊，表示敬人功用：塑造形象，协调关系，提升素质二、公务员形象设计（一）首轮效应●出面:发型、面容、表情、服饰●出手:站坐走、手势●出口:语言、谈吐、声调、音色末轮效应（二）仪容礼仪干净、整洁、得体、美观杜绝不洁不雅不敬的动作：掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，剔牙齿打饱嗝，打呵欠，伸懒腰，修指甲，挠痒痒搓泥垢，提裤脱鞋，乱吐乱扔淡妆为宜，修饰避人！（三）仪态礼仪端正挺拔姿态与敬人程度成正比站如松坐如钟左进出，轻坐起忌满座，客居先行如风（四）服饰礼仪1.女士着装规范一上一下鞋袜与服饰...

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