经验材料：不断创新完善机制严格依法依规办事

3.0 妙笔生花 2025-09-29 484 99+ 14.64KB 5 页 3稿币

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治理“三重”信访事项、化解信访积案，是维护群众合法

权益、促进社会和谐稳定的迫切需要；是强化宗旨意识、转变

工作作风的有力抓手；是推动信访工作高质量发展的重要举措。

近年来，**市切实增强治理“三重”信访事项和化解信访积案

的责任感和紧迫感，做到思想上重视、举措上有力、行动上积

极，“三重”信访事项治理和信访积案化解工作取得一定的成

效。

做好新时期信访工作，推动“三重”信访事项治理和信访

积案化解，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识、

加大力度，严格依法依规办事，不断创新工作方法，完善长效

机制，做到以下几个“必须”。

必须压实责任，落实包案化解。压实领导干部“六包”责

任制——深入开展领导干部定点接访、专题接访、重点约访、

带案下访和领导包案活动，对信访积案进行全面梳理、分门归

类、建立台账，认真落实好领导干部包掌握情况、包解决问题、

包教育转化、包稳控管理、包督查督办、包依法处理的“六

包”信访工作责任制。同时，实行一件积案、一名领导、一班

人马、一套方案、一包到底的“五个一”工作机制，使包案领

导干部善抓敢管、抓出成效。压实信访部门的“督促指导”责

任——建立完善信访要情呈报、重大信访事项跟踪督办、督查

通报、信访责任追究等工作规章，信访部门成立信访积案化解

工作指导组和督导组，对责任单位进行指导督导，开展经常性

督查，及时了解掌握工作情况，对上报的信访积案办结材料严

格把关，确保积案化解工作的质量和效率。压实有权处理信访

事项单位的“主体责任”——根据“属地管理、分级负责，谁

主管，谁负责”信访工作原则，信访部门逐件疏理信访积案、

明确责任单位并及时交办，相关单位要安排政治素质好、工作

能力强、专业水平高的工作人员专门负责调查处理。对内容有

交叉、涉及多个部门的，做到明确牵头单位及配合单位；对跨

县区跨部门的信访积案，则由市信访联席办牵头，相关单位共

同参与联合办理，严防推诿扯皮、拖延不办等现象发生。

必须综合施策，据实情用真情。化解积案，要实行集体会

商，通过集中各方智慧和力量。对一些跨县区、跨部门的信访

积案，充分发挥信访联席会议作用，根据实情加强综合协调，

组织各涉案县区和相关部门集体会商、联合接访，群策群力共

同分析案情、查找症结、商定对策，依法妥善处理信访积案。

化解积案，要坚持疏导方针，通过做艰苦细致的思想工作。从

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标签： #经验材料

摘要：

治理“三重”信访事项、化解信访积案，是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的迫切需要；是强化宗旨意识、转变工作作风的有力抓手；是推动信访工作高质量发展的重要举措。近年来，**市切实增强治理“三重”信访事项和化解信访积案的责任感和紧迫感，做到思想上重视、举措上有力、行动上积极，“三重”信访事项治理和信访积案化解工作取得一定的成效。做好新时期信访工作，推动“三重”信访事项治理和信访积案化解，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识、加大力度，严格依法依规办事，不断创新工作方法，完善长效机制，做到以下几个“必须”。必须压实责任，落实包案化解。压实领导干部“六包”责任制——深入开展领导干部定点接访、...

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