政务服务经验交流材料

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政务服务经验交流材料

今年以来，我区持续深化“放管服”改革优化营商环境，

紧盯政务服务标准化、规范化、便利化目标，扎实开展“政务

服务提升年”活动，通过“五聚焦五聚力”，多措并举，靶向

发力，擦亮叫响“**服务”金字招牌，构建了更为优质、便捷、

高效的政务服务环境，企业和群众获得感、幸福感持续增强。

一、聚焦党代会，聚力改革创新争创一流。按照市党代会

提出的打造“效率最高、成本最低、服务最优的国际一流营商

环境”目标，我区抢抓机遇，主动担当作为，对标国际国内先

进，以提升城区经济吸引力和市民企业获得感为目标，重点围

绕“四维支撑”“五力并发”，强力实施政务服务改革，不断

提升服务效能，助力构建更加公平的市场环境、更加公开透明

的法治环境、更加高效规范的政务环境，努力形成一批政务服

务改革创新的“**样板”，不断培育新常态下的发展新活力，

持续擦亮叫响“‘*’您服务”政务服务品牌，以时不我待的劲

头，勇立改革创新的潮头，厚植营商沃土，赋能高质量发展。

二、聚焦标准化，聚力构建政务服务体系。充分发挥**区

省级政务服务标准化试点区示范样板作用，实行“一窗式对外、

一条龙服务、一站式办结”的标准化服务模式，实现 153 项行

政许可事项和 226 项便民服务事项进驻政务服务大厅，企业和

群众办事从原先的“找多窗多人”变为“一个窗口办好”，行

政审批效能大幅提升。建成线上线下标准统一、运行高效、上

下联动、服务一体的区、镇、村三级全覆盖政务服务标准化体

系，建立三级政务服务标准 425 项，推进全区政务服务设施、

办事流程、网络平台、服务规范、考核监督、队伍建设和内部

管理标准化应用，持续提高我区 316 名政务服务专员执行标准

的自觉性，形成了“人有工作标准，事有质量标准，物有管理

标准”的标准化工作新格局，打造了各具特色的区级、镇街、

村（社区）政务服务新亮点，形成可复制可推广的具有**特色

的省级政务服务标准化模式。

三、聚焦规范化，聚力提升政务服务品质。深化审批机制

规范化。全面规范我区行政审批各环节标准化工作要素，进一

步健全行政审批事项管理，厘清各部门事项管理层级和权限，

规范受理审批人员操作流程，做到了审批事项清单化管理、动

态调整、实时更新、公开透明，确保了依法行政。实施事项办

理规范化。通过对事项办理程序进行流程再造，将审批事项控

制在受理、审核、办结、送达 4个环节内。通过逐项梳理编印

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标签： #经验交流

摘要：

政务服务经验交流材料今年以来，我区持续深化“放管服”改革优化营商环境，紧盯政务服务标准化、规范化、便利化目标，扎实开展“政务服务提升年”活动，通过“五聚焦五聚力”，多措并举，靶向发力，擦亮叫响“**服务”金字招牌，构建了更为优质、便捷、高效的政务服务环境，企业和群众获得感、幸福感持续增强。一、聚焦党代会，聚力改革创新争创一流。按照市党代会提出的打造“效率最高、成本最低、服务最优的国际一流营商环境”目标，我区抢抓机遇，主动担当作为，对标国际国内先进，以提升城区经济吸引力和市民企业获得感为目标，重点围绕“四维支撑”“五力并发”，强力实施政务服务改革，不断提升服务效能，助力构建更加公平的市场环境、更...

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