20250920-工信局助力企业发展工作汇报

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今年以来，市工业和信息化局坚持“企业有所需、政府有

所应、改革有所为”的工作主线，通过创新机制，畅通“发

声”渠道，搭建“连心”平台，探索“定制”服务，精准对接

企业“点菜”和政府“端菜”供需两端，全力帮助企业排忧解

难，走“专精特新”之路。制定出台了《**市中小企业“育苗

扶壮”梯度培育计划三年行动方案（2021-2023）》《**市支持

制造业高质量发展 20 条措施》，形成企业服务菜单 14 项、企

业培训菜单 47 项，服务企业 1600 余家，有效解决企业发展中

遇到的痛点堵点问题 179 个。

一、坚持“问需于企、问计于企”，畅通企业“发声”渠

道。以企业需求点为政策导向点，畅通线上、线下发声渠道，

探索建立“需求受理-分类转办-办理落实-评价反馈”的闭环管

理制度，引入企业“好差评”反馈机制，提升服务精准度。一

是优化线上渠道。通过官方网站、微信公众号、中小企业公共

服务平台畅通企业意见线上反馈渠道，打造“全天候”“24 小

时在线”的服务平台，分析整理企业发展共性问题，形成需求

清单；对拟出台的政策文件，实行常态化公开化征集意见建议，

提升企业参与度和获得感。二是完善线下渠道。举办政策评估、

企业家座谈会、制造业强市发展论坛等活动，邀请企业家参政

议政，参与相关政策的研究制定。围绕**市近三年非公有制经

济政策落实情况开展调查评议，组织企业评议会 58 次、走访企

业63 家、发放调查问卷 700 余份。开展政府开放日活动，邀请

市民代表、企业代表、行业商会协会代表作为“点菜单”式改

革项目“体验官”，对涉及企业的政策、金融、人才、管理等

高频服务事项提出意见建议。三是探索建立助企远航服务专员

制度。遴选 200 家“远航”企业作为服务对象，一对一派驻 200

名服务专员，与企业职工“同吃同住同工作”，深入摸清企业

所需所盼，协调解决企业难题。目前，共收集企业诉求189 个，

解决完成179 个。

二、坚持“多方论证、精准施策”，科学制定服务“菜

单”。根据企业反映的共性问题和个性问题，精心分类梳理，

按照“探索一个路径，解决一批问题”的工作思路，既举一反

三又实事求是地解决实际困难问题。一是企业点菜制定培训方

案。针对中小企业普遍存在的“发展思路不够开阔”“企业管

理水平有待进一步提升”“数字化转型不会转、不愿转”等问

题，在广泛征求企业意见需求的基础上，编制了《“制造业强

市”企业培训活动方案》。围绕企业的不同需求，设置了制造

业强市主题培训、产业链对标学习、工业互联网专题培训、中

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摘要：

今年以来，市工业和信息化局坚持“企业有所需、政府有所应、改革有所为”的工作主线，通过创新机制，畅通“发声”渠道，搭建“连心”平台，探索“定制”服务，精准对接企业“点菜”和政府“端菜”供需两端，全力帮助企业排忧解难，走“专精特新”之路。制定出台了《**市中小企业“育苗扶壮”梯度培育计划三年行动方案（2021-2023）》《**市支持制造业高质量发展20条措施》，形成企业服务菜单14项、企业培训菜单47项，服务企业1600余家，有效解决企业发展中遇到的痛点堵点问题179个。一、坚持“问需于企、问计于企”，畅通企业“发声”渠道。以企业需求点为政策导向点，畅通线上、线下发声渠道，探索建立“需求受理-分...

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