关于数字政府建设情况的调研与思考

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关于数字政府建设情况的调研与思考

数字政府建设是“十四五”时期各级政府必须要做好

的一件大事，立足我国数字政府建设已有经验和成效，探

索下一阶段数字政府建设的路径方法，对于加快推进国家

治理体系和治理能力现代化具有重要意义。

一、数字政府建设的重要意义

（一）促进政府决策科学化。数字政府建设将推动数

字技术广泛应用于政府决策全流程，通过数据中台将政务

数据、公共数据和社会数据汇聚融合并进行统筹管理，利

用“城市大脑”“数字孪生城市”等进行数据分析、建模

仿真，对城市经济社会运转的各个方面进行实时研判，为

政府决策提供数据支撑和风险预估，解决统计数据滞后性

对政府决策的影响，进一步提升政府决策的科学性。

（二）驱动政府治理模式创新。数字政府建设将引发

传统政府治理结构的深刻变革。一是改变传统政府部门自

上而下的单向治理模式，通过数字技术提升政府内部信息

传递效率，提升政府治理效能；二是推进政府内部流程再

造，促进组织架构精简和运作程序优化，提高人力资源效

率，降低政府运行成本；三是推动形成共建共治共享的社

会治理新格局，在坚持党的集中统一领导下，以数字化平

台为支撑拓展各类主体参与社会治理的渠道，实现跨层级

跨地域、跨部门、多主体的协同治理模式。

（三）提升政府公共服务水平。党中央、国务院要求

数字政府建设坚持以人民为中心，把满足人民对美好生活

的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，为数字政府

建设提供了根本价值遵循。通过数字技术构建泛在可及、

智慧便捷、公平普惠的新型公共服务体系，通过数字平台

和智能终端优化服务方式，更好服务市场主体，畅通民意

反馈渠道，推动解决人民群众急难愁盼问题，让百姓少跑

腿、数据多跑路，这是构建服务型政府的必然要求。

（四）带动数字经济产业发展。数字政府建设是驱动

数字经济产业发展的重要引擎，大力推进数字政府建设，

一是将促进行业监管和生产经营模式数字化转型，加快数

字技术与产业的结合应用；二是将带来可观的数字化应用

需求和市场增量，为数字经济发展注入强心剂；三是将汇

聚开放公共数据资源，让政府各部门在业务过程中归集的

海量数据从沉淀期走向生产期，通过鼓励市场主体开发利

用其资产价值，培育数字经济发展新动能。

二、我国数字政府建设阶段性成效

（一）整体进展

一是全国一体化政务服务体系初步建成，“一网通

办”成为现实。2019 年5月，作为全国一体化政务服务平

台总枢纽的国家政务服务平台上线试运行，与 32 个地区和

46 个国务院部门实现互联互通，为推进全国政务服务“一

网通办”提供了重要支撑。国家政务服务平台上线试运行

四年以来，跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同

不断推动，覆盖国家、省、市、县多级的政务服务体系初

步构建。

二是“互联网＋监管”稳步推进，省级系统主体功能

基本成形。目前全国 31 个省（自治区、直辖市）和新疆生

产建设兵团均已上线“互联网＋监管”系统，完成主体框

架搭建和基础功能建设，并实现与国家层面系统的联通。

在此基础上，各地不断深化智慧监管应用，积极探索在各

行业运用技术手段开展大数据综合分析、监管风险预警、

“双随机、一公开”监管、信用监管等，持续提升精细化

监管水平。

三是数据开放共享体系加速建设，数据资源价值开始

释放。各地纷纷探索数据治理机制，积极培育数据要素市

场，面向社会主体开放共享更多政务数据，促进数据交易

流通和开发利用，北京等地成立大数据交易所，数据资源

作为生产要素的价值正在逐步显现。

（二）国内先进地区数字政府建设实践

根据中央党校（国家行政学院）发布的《省级政府和

重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调

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摘要：

关于数字政府建设情况的调研与思考数字政府建设是“十四五”时期各级政府必须要做好的一件大事，立足我国数字政府建设已有经验和成效，探索下一阶段数字政府建设的路径方法，对于加快推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。一、数字政府建设的重要意义（一）促进政府决策科学化。数字政府建设将推动数字技术广泛应用于政府决策全流程，通过数据中台将政务数据、公共数据和社会数据汇聚融合并进行统筹管理，利用“城市大脑”“数字孪生城市”等进行数据分析、建模仿真，对城市经济社会运转的各个方面进行实时研判，为政府决策提供数据支撑和风险预估，解决统计数据滞后性对政府决策的影响，进一步提升政府决策的科学性。（二）驱动政府治...

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