群众最满意单位评议活动工作方案

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群众最满意单位评议活动工作方案

为贯彻落实市 xx 局局下发的通字 xx 号文件精神，确

保市 xx 局xx 队伍 2023 年“关注民生、服务发展”群众

最满意单位评议活动（以下简称“群众最满意单位”评议

活动）顺利开展，特制定以下工作方案。

一、指导思想

以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风

问题为重点，以执法监督、综合管理、社会服务部门和具

有行政职能的基层单位为对象，通过深入开展“群众最满

意单位”评议活动，使执法监督部门做到规范执法、公正

执法、文明执法；综合管理部门做到便民服务、简化手续

在提高办事质量和效率上见成效；社会服务部门做到增强

服务意识，规范服务行为，不断提升服务质量和服务水平

具有行政职能的基层单位做到为民排忧解难，做实事、办

好事，把亲民、亲企、亲商的服务理念落实到各项实际工

作中，为推动科学发展、促进社会和谐、实现经济社会追

赶跨越式发展提供坚强保证。

二、活动组织机构

组长：

副组长：

成员：

下设办公室（办公室设在支队纪检委）

主任：

成员：

三、评议内容

xx 局在参评部门中被列入第二组，参加评议内容如下：

（一）警务公开。是否公开办事流程、收费标准、办

理时限、服务承诺以及相关政策法规；是否建立科学合理

便于操作的工作机制，创新行政服务管理机制。

（二）依法办事。是否进一步转变工作作风，正确履

行职责，依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不

公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派问题；是否认真贯彻

落实市委、市政府，省厅和市局党委部署各项重大决策和

工作任务。

（三）服务质量。是否制定和完善便民利民措施并认

真落实；是否把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点

千方百计办好利民实事；是否对企业和群众反映的问题及

时解决，做到事事有结果，无门难进、脸难看、话难听、

事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题；是否认

真落实和解决企业、群众在“黑龙江纠风网”、“民心

网”、“行风热线”、“新闻110”等诉求渠道反映的咨询

和投诉问题；是否服务扶持企业发展壮大。

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摘要：

群众最满意单位评议活动工作方案为贯彻落实市xx局局下发的通字xx号文件精神，确保市xx局xx队伍2023年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动（以下简称“群众最满意单位”评议活动）顺利开展，特制定以下工作方案。一、指导思想以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点，以执法监督、综合管理、社会服务部门和具有行政职能的基层单位为对象，通过深入开展“群众最满意单位”评议活动，使执法监督部门做到规范执法、公正执法、文明执法；综合管理部门做到便民服务、简化手续在提高办事质量和效率上见成效；社会服务部门做到增强服务意识，规范服务行为，不断提升服务质量和服务水平具有行政职能的基层单位做...

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