镇公共服务办公室、社会事务2021年工作总结

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2021 年是建党 100 周年，是“十四五”开局之年，是 XX

区行政区划优化调整的元年，今年以来，x镇党委政府紧紧

围绕区委、区政府决策部署，抢抓机遇、奋勇争先、攻坚

克难，扎实开展好各项工作，全力推动 x各项事业取得新成

绩、实现新跨越、迈上新台阶。

为全面展示 x镇一年来的工作实绩，增加社会各界对各

线实绩工作的了解、理解和支持，合力共创发展新篇章，x

发布特此推出“亮实绩展风采”专题，一起回顾过去，立

足当下，展望未来！

2021 年，x镇公共服务办（社会事务）以创新社会管理

和发展基本服务为目标，重点推进养老服务智慧化、社区

治理现代化、就业服务精细化，加大社会服务力度。

一、数字赋能，构建智慧养老新格局

绘制“家门口养老地图”。重新规划养老服务布点，新

增居家养老照料中心 x个，老年食堂 x个，助餐点 x个，重

点打造村级居家养老示范点 x个。实施适老化改造家庭 x户。

深化智慧养老模式。首创余杭区“养老码”，破除老年

人跨区域就餐等服务壁垒，获区委书记、区长批示，并多

次被省市区级媒体宣传报道。推广使用康养服务机器人

“叮当”和钉钉智慧养老小程序，实现刷脸就餐、健康建

档、远程问诊、预约服务等功能，建立老人健康“云”档

案x万份。完成家庭养老床位试点工作，x个家庭养老床位

纳入养老服务综合监管。

开创“x奶奶”品牌。举办“携手共富路·幸福老人

家”重阳节感恩活动，正式发布“x奶奶”银龄互助品牌，

并开展“x奶奶”团队服务专项培训，提升服务技能，打响

服务品牌。同步启动XX 区首个认知症友好社区试点创建，

探索“认知症友好行动”。

做实精品养老服务。以“聚力养老服务提质，助力共同

富裕打造”为主题，举办为老服务技能培训班、养老护理

员技能大赛、老年食堂从业人员技艺大比拼等系列活动。

构筑为老综合体。以镇级居家养老服务中心为试点，实

现“1+3+8+N”的社区智慧综合养老功能，构建多层次、全

方位、专业化和智慧化的养老服务体系。拟定“幸福乡里

共同体”建设方案，完成前期招投标工作并进场施工，着

力打造 xx 市首个一老一小民生综合体。

精准养老服务考评。通过智慧养老 APP 的定位、智能确

认功能和满意度测评，全年核减第三方服务时长x小时、扣

减服务资金 x万元。

二、精准帮扶，主动服务群众解难题

深化“3+4+N”工作模式，精准聚焦、精准施策、精准

发力。实施“三项排查”。依托第三方社会组织“助跑”x

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标签： #工作总结

摘要：

2021年是建党100周年，是“十四五”开局之年，是XX区行政区划优化调整的元年，今年以来，x镇党委政府紧紧围绕区委、区政府决策部署，抢抓机遇、奋勇争先、攻坚克难，扎实开展好各项工作，全力推动x各项事业取得新成绩、实现新跨越、迈上新台阶。为全面展示x镇一年来的工作实绩，增加社会各界对各线实绩工作的了解、理解和支持，合力共创发展新篇章，x发布特此推出“亮实绩展风采”专题，一起回顾过去，立足当下，展望未来！2021年，x镇公共服务办（社会事务）以创新社会管理和发展基本服务为目标，重点推进养老服务智慧化、社区治理现代化、就业服务精细化，加大社会服务力度。一、数字赋能，构建智慧养老新格局绘制“家门口养...

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