乡镇信访工作总结

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乡镇信访工作总结

乡镇信访工作总结（通用 14 篇）

乡镇信访工作总结篇 1　　20XX 年，我镇信访工作在市委、

市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇

政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧

紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众

反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、

赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分

级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇 20XX 年信访工作

总结如下：

　　一、落实信访工作领导责任制【更多公文素材，：】

　　1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，

专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以

来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议 12 次。

　　2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每

月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干

部大接访、下访活动 12 次，化解疑难信访案件 36 件;二是

党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一

名领导班子成员到信访办轮流值班，处置当周发生的各类

突发事件。20XX 年，我镇领导通过值班接访、约访、带案

下访，化解给类信访案件 58 件。

　　二、矛盾纠纷排查化解工作

　　为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚

持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半

月开展 1次全面排查，镇直部门每月开展 1次全面排查，村

(居)每周开展 1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集

中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解

对工作所掌握的重大，紧急信访事项及时上报市信访部门

并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例

会”制度，全镇共受理各类矛盾纠纷 141 件，网上信访调解

5起，突发事件 10 起，人民调解 61 起，村调解 65 起，调

处成功率达 98%，有力地促进了社会和谐稳定。

　　三、信访积案化解

　　1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求

办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访

和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包

教育转化、包稳控管理、包依法处置)。20XX 来以来，已实

行镇领导包案 12 次，包案化解疑难案件 36 件，已办结 32

件。

　　2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一

些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，按照“属地管

理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有

权处理单位。20XX 年以来，我们先后向下交办各类信访案

件141 件，截止目前已化解 136 件，还有5件已研究意见，

正在落实和稳控中。

　　3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访

局交办、转办件的网上信访件，我们严格按照“八要件”

(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、

答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20XX 年

以来，网上信访案件 5件。办结回复率达到 100%。

　　四、首访责任制落实

　　按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，

“依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，

落实首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记、受理

办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性

办结率不低于 90%，本级重信重访率不高于20%，我们研究

出台了《陈场镇信访工作首访责任制实施办法》，明确规

定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问到底”，

责任单位承办人员要“一办到底”、包案领导要“一督到

底”。凡因初信访处理不及时或处置不当，导致重信重访

或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各

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乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结（通用14篇）乡镇信访工作总结篇1　　20XX年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇20XX年信访工作总结如下：　　一、落实信访工作领导责任制【更多公文素材，：】　　1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联...

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