乡镇信访工作总结（精选）

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乡镇信访工作总结（精选）

一年过去了，在这一年里你们是如何做好信访工作，维护

社会稳定的呢?把基本情况做一个汇报总结吧。下面是小编

搜集整理的乡镇信访工作总结三篇，欢迎阅读。更多资讯

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20xx 年乡镇信访工作总结

一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领

导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信

访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿

机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范

围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干

部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织

建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我

镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。

信访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。

我们的主要做法是：

一、强化领导，认真落实信访工作责任制

(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信

访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划

有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，

把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关

自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面

落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究信访工作，分

析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对信

访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展

信访工作。

(二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整

了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，

做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。具体

工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领

导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有

领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通信访诉

求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15 个村(居)设立

了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作

新格局，做到了早发现、早准备、早化解。

(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了信访接待、领导

包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、

信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求

使信访工作有章可循，认真处理信访问题，使信访工作的

领导责任制得到了有效落实。

二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定

(一)认真办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的

合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们

解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;

能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细

致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑

现，做到取信于民。同时，注意分析和研究初信初访反映

出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，

要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。20xx 年，

我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事

件，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇

信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不

出镇。全年共受理群众来信来访来电28 件，办结 27 件，办

结率达 96%，其中上级交办的均及时办结上报。

(二)切实维护社会稳定。为加强全国两会以及十八届五中

全会期间信访稳定工作，认真落实了信访工作零报告制度

我镇信访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设

美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、

老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访

共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇

现有70 余名老民师，越战老兵 8名，人员较多、分布又散、

难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越

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乡镇信访工作总结（精选）一年过去了，在这一年里你们是如何做好信访工作，维护社会稳定的呢?把基本情况做一个汇报总结吧。下面是小编搜集整理的乡镇信访工作总结三篇，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!20xx年乡镇信访工作总结一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好...

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