乡镇基层治理工作经验交流材料

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乡镇基层治理工作经验交流材料

基层治理工作经验交流材料

近年来，我乡积极探索“枫桥经验+”模式，创新大调

解工作机制，喊响了群众矛盾调处“进政府向左拐，一切

问题都 OK”口号。2022 年，乡加大改革创新力度，突出

“党员引领、乡贤带动”作用，创建“心连心”服务品牌

大力实施服务下沉工程。今年全乡共接到市民热线工单 306

件，同比下降 34，开启了新时期“乡贤”版本，打造了乡

村治理的“样本”。

一、健全群众需求收集机制，搭建干群“连心桥”

乡党委政府提出“群众有所需、干部有所应、有事您

找我”工作目标，打破原有乡镇党政干部在岗值班工作机

制，把机关干部下沉到基层一线，把矛盾调解责任落实到

人，奋力打造“之乡、无矛小镇”乡村治理品牌。

一是一个格、一张图，绘出的是责任。全乡 78 名帮包

干部按照区域帮包全乡 10065 户、31342 人。每名干部深入

帮包户家里了解情况，并为每个村庄绘制网格地图，标明

帮包户姓名、地址，以及是否是五保户、残疾人家庭、常

住居民等相关事项，确保开展工作时能够“按图索骥”，

实行网格化管理。

二是一张卡、一个群，联通的是人心。将印有帮包干

部姓名、职务、联系电话和号的 “亲情联系卡”贴在农户

房屋的显著位置，方便群众及时联系。指导帮包干部建立

“我与群众心连心、有事您找我”群，共收集矛盾线索 68

件、民生事 89 件，均得到有效化解。

三是一支流动服务队，覆盖全乡、宣教到村。成立一

支由 13 名“乡贤”组成的乡村事务顾问团，顾问团联合县

文旅局，成立了文旅部门专职演出队伍和乡村事务顾问团

于一体的流动服务队。服务队编写了邻里和睦、孝老爱亲

等脍炙人口的快板、小戏等，在为群众送去文化大餐的同

时，收集群众困难问题、化解矛盾纠纷。目前，流动服务

队下村演出 45 场，收集矛盾线索、民生实事等 103 件，服

务群众万余人。

二、建设矛调中心，构筑矛盾化解“新防线”

建设面积500 平方米的矛盾纠纷联合调处中心，构建集

“司法所+派出所+信访办+法律顾问团+乡村事务顾问团+心

理辅导工作室”六位于一体的矛盾化解的“主阵地”，并

形成了“帮包干部—乡村事务顾问团—党委政府”逐步提

级的矛盾化解体系。

第一道调解关口——帮包干部。帮包干部针对遍访、

“亲情联系卡”和群获得的矛盾，通过走访面对面答复群

众诉求、解决群众困难。对于民生小事、小纠纷，帮包干

部能够当场解决化解的，当场解决化解；一时难以化解和

解决的疑难问题，现场平息矛盾后将线索报送乡村事务顾

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摘要：

乡镇基层治理工作经验交流材料基层治理工作经验交流材料近年来，我乡积极探索“枫桥经验+”模式，创新大调解工作机制，喊响了群众矛盾调处“进政府向左拐，一切问题都OK”口号。2022年，乡加大改革创新力度，突出“党员引领、乡贤带动”作用，创建“心连心”服务品牌大力实施服务下沉工程。今年全乡共接到市民热线工单306件，同比下降34，开启了新时期“乡贤”版本，打造了乡村治理的“样本”。一、健全群众需求收集机制，搭建干群“连心桥”乡党委政府提出“群众有所需、干部有所应、有事您找我”工作目标，打破原有乡镇党政干部在岗值班工作机制，把机关干部下沉到基层一线，把矛盾调解责任落实到人，奋力打造“之乡、无矛小镇”乡...

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