乡镇XXXX年信访工作总结

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乡镇 20XX 年信访工作总结

信访工作是维护社会的稳定的工作之一，下面是小编搜集

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乡镇 20XX 年信访工作总结

20XX 年上半年，xx 镇信访工作在县委、县政府和上级单位

的领导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导

深入学习贯彻党的十七大、十七届一中、二中、三中全会

精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发

展观为统领，认真落实《中共、xx 关于进一步加强新时期

信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照

温家宝总理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为

本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访

工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加

和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反

映的热点、难点问题，确保了在全国两会期间无人赴省进

京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面

进步作出了贡献。现将我镇 20XX 年上半年信访工作总结如

下：

一、强化组织领导，认真落实各项工作制度

一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以

镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设

办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业

务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到

处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况

汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排

四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，

听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进

措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访

日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理。

六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引

起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况

及时向上级汇报,做到早预防,早处理。

二、加强信访信息工作，提高信息质量

一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制

度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及

时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的

问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。

今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度

分析和半年自查报告,并上报信访信息。

三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件

对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结

合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访

人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访

及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年

我镇共收到群众来信来访24 件，均已办结，办结率为

100%;信访室受理信访举报11 件，其中来信3件，来访8件，

电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可

行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。对

业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，督促

其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们

的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很

满意。

四、加强协调，充分发挥信访职能作用

一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访

局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟

通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、综

治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持排查得早，发

现得了，控制得住，解决得好的工作思路，把矛盾抓早、

抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。

20XX 年上半年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在

一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是

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