街道基层治理典型经验介绍

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街道基层治理典型经验介绍

今年以来，为更好发挥“两代表一委员”作用，推动其成

为新时代党的建设各项重点任务的引领者，街道整合现有

资源，搭建“两代表一委员”为民工作室服务平台，建立

民情联络站，围绕信访、群众满意度等重点任务和群众现

实需求，构建起“高标准、全覆盖”为民服务体系，有效

解决矛盾纠纷和群众急难愁盼问题，成为践行新时代“枫

桥经验”的生动注脚。

一、建设为民工作室，打造综合性服务平台【更多公文素

材，：】

一是高标准打造服务阵地。依托街道法庭、派出所，在临

街位置建设“两代表一委员”为民工作室，整合人民调解

工作职能，设置了代表委员接待处、矛盾调解室、办事大

厅等综合功能区，搭建“线上线下”双轨并行的沟通渠道

配备 4名专职工作人员，面向群众提供政策咨询、诉求代办

等服务。

二是充分发挥比较优势。工作室建立“请群众来、听群众

说、为群众办”的服务格局，把调解和服务关口前移到来

访群众的第一线，一方面承接法庭和派出所移交的适宜调

解的矛盾纠纷，通过非诉程序进行调解，并对矛盾纠纷反

映出来的群众急难愁盼问题限时解决；另一方面针对当前

部分群众“信访不信法”的被动局面，引导群众通过合法

途径维护自己的正当利益，降低信访压力，确保各类矛盾

纠纷“发现在早、处置在小、化解为零”。截至目前，工

作室共计调解纠纷矛盾 30 余次，化解率达 99。

三是聚合多方力量参与。立足一体协同、多元对接，将民

政、司法、国土、12345 热线反馈窗口等部门接入工作室，

着力在劳动争议、残疾特困救助、医疗保障等民生问题，

提供“一站式”政策解答、业务处理服务，确保群众“进

一个门、办多件事”。截至目前，当场解答用工政策、低

保条件等问题 20 余次，服务 150 人次。

二、完善服务制度，发挥代表委员引领作用

一是建立履职档案。为辖区12 名党代表、20 名人大代表、

32 名政协委员，“一人一档”建立代表委员履职档案，涵

盖基本情况登记表、履职情况记录表、收集社情民意登记

表、接待党员群众工作记录台账、走访调研情况台账等，

制定积分管理制度，将参与社区治理、化解矛盾纠纷、维

护安全生产等相关内容，作为重点积分要素记入履职档案

作为代表委员评先表优和是否留任的重要参考，定期公开

接受社会各界监督。

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摘要：

街道基层治理典型经验介绍街道基层治理典型经验介绍今年以来，为更好发挥“两代表一委员”作用，推动其成为新时代党的建设各项重点任务的引领者，街道整合现有资源，搭建“两代表一委员”为民工作室服务平台，建立民情联络站，围绕信访、群众满意度等重点任务和群众现实需求，构建起“高标准、全覆盖”为民服务体系，有效解决矛盾纠纷和群众急难愁盼问题，成为践行新时代“枫桥经验”的生动注脚。一、建设为民工作室，打造综合性服务平台【更多公文素材，：】一是高标准打造服务阵地。依托街道法庭、派出所，在临街位置建设“两代表一委员”为民工作室，整合人民调解工作职能，设置了代表委员接待处、矛盾调解室、办事大厅等综合功能区，搭建“线...

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