《乡镇信访工作总结》

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《乡镇信访工作总结》

乡镇信访工作总结（一）：

一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导

下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信

访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真

处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效

地维护了社会稳定。

一年来我镇共受理信访案件 27 批339 人次，已妥善

解决 26 宗，其余 1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。

网络问政案件 33 宗，其中 68 宗是重复案件，共 101 宗，

全部按程序办理并及时回复。上级转办案件 52 宗，已全部

按要求进行调处回复。

一、领导重视，职责落实

信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，

关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度重视信访工作，

一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处

党委书记组织党政班子定期进行重大状况和矛盾纠纷研究

会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，

为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当

地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组

并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状

况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责

追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了

详细安排，进一步落实了职责。

二、强化基层信访工作，夯实工作基础

基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信

访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深入基层同

基层一齐处理热点、难点问题。个性是在开展大接访、大

下访、大包案活动中。全镇干部多次深入热、难点问题较

多的村、组织开展工作，从而进一步增强了基层化解矛盾

处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥善处

理。其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、

政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再

次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办督促各村委会按

季度做好热、难点问题的排查，定期分析全镇信访形势，

了解掌握基层信访动态，同时，进行跟踪处置并及时将排

查状况报送信访办。

三、加强宣传教育，扩大《条例》的浸透力

我镇把对《广东省信访条例》的宣传教育工作作为

2014 全镇普法宣传的重点来抓，努力营造贯彻实施《条

例》的良好社会氛围。迅速制定了马安镇学习贯彻《广东

省信访条例》，加大宣传力度，透过开展悬挂宣传标语、

张贴海报、小册子、宣传片等形式。目前我镇悬挂宣传标

语115 条、发放小册子5000 份。

四、制度落实，出色完成任务

群众利益无小事，对群众反映的各类热难点问题，我

们一向高度重视，落实职责，使各种问题及时得以解决。

全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多

名镇包村干部，实行对所辖村热、难点问题解决。针对反

映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的

重大问题、热点及难点问题进行及时公布，给群众一个明

白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得

到及时解决的，要追究带队领导和相关职责人职责。对因

超越职能范围或其他原因无法一时解决的，做好解释和思

想稳定工作，谨防越级访、重复访的出现。

五、各部门协同作战，提高信访案件办结率

信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，

面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的

关系异常密切，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、

政府对全镇重大突出的问题作出决定，对出现的问题由各

自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处意见，取得了

较好效果。我们强化综治意识，构成了在镇党委、政府统

一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作

格局，切实提高了信访案件办结率。

六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作

为做好十八届四中全会期间的信访工作，我镇按照上

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《乡镇信访工作总结》乡镇信访工作总结（一）：一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。一、领导重视，职责落实信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度重视信访工...

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