某县纪委监委信访室2021年工作总结及2022年工作打算

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某县纪委监委信访室 2021 年工作总结及 2022 年工作打

算

一、2021 年工作总结

2021 年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次

全会的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一

道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决

策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。

（一）抓实受理办理工作。2021 年信访室共受理信访

举报 xx 件，其中检举控告 xx 件；建立旬报机制，向监督

检查室移送县管干部检举控告 xx 件。疫情期间，电话和网

络受理方式全时值守、渠道畅通，xx 件涉疫举报实现即收

即转。承担 xx 多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现

全县录入扫描全覆盖。开展”三多”信访举报专项整治，

组织全县排查”三多”举报 xx 件，化解 xx 件，本级梳理

xx 件”三多”举报全部办理。

（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员

参与，组织召开分析例会 xx 次。从标注重点目录、规范问

题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合分析机

制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分

析xx 篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息

xx 余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供

县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。

（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规

范接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意

识。实行”全员接访”“轮流化访”和上午提前 1小时门

口”导访劝返”工作模式，建立来访接待”四心工作法”

和业外访”四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口

良好形象。全年接待来访群众 xx 人次，劝访 xx 批次，实现

零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事

件应急处置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及

时稳妥处置异常访 xx 批次，做到安全无事故。

（四）合力推进平台建设。对标对表中央、省纪委监

委部署方案和建设要求，会同、配合信息技术保障室等部

门，印发《xx 县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作

落实方案》《xx 县纪委监委检举举报平台处置子平台运行

管理办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办

法xx 项；先后完成 xx 人次系统操作培训；下发通知、应

用提示、进度汇总、情况报告 xx 余次。截至目前，平台

xx 项建设任务已全部完成。总体进度符合中央纪委国家监

委和省纪委《方案》要求。

（五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通

过网络、电话、视频等载体下发通知和情况通报 xx 次；在

内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做法和工作成果xx

余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯

彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，印发贯彻落

实意见，细化 xx 类xx 项任务，明确时间表、路线图和责

任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举报工作规程，

制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范 xx 项，形

成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。

（六）全面加强队伍建设。强化党建引领，坚持支部

党建、信访分析、来访接待”三例会制度”和”固定学习

日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察

体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学

法规，开办”微课堂”，xx 名同志作为主讲人分享学习心

得，在深度交流中实现共同提升。

2021 年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四

个方面问题：一是精准受理还有差距。精准发现问题能力

不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆

分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分

析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不

强，服务监督和服务决策的成果不多。三是检查督办力度

不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱

办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大

部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率

明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还

未真正实现闭环。

二、2022 年工作计划

2022 年，信访室工作总体要求是：以习近平新时代中

国特色社会主义思想为指导，认真落实十九届中央纪委六

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某县纪委监委信访室2021年工作总结及2022年工作打算一、2021年工作总结2021年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。（一）抓实受理办理工作。2021年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展”三多”信访举报专项整治，组织全县排查”三多”...

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