邮政行业个人2025年述职述廉报告

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邮政行业个人 2025 年述职述廉报告

各位领导、同志们：

2025 年，我在局党组的正确领导下，认真贯彻落实习近

平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕邮政普遍服务监督

管理这一主责主业，恪尽职守、勤勉履职，圆满完成了各项工

作任务。现将一年来的履职和廉洁自律情况报告如下：

一、加强理论武装，提升政治站位

我始终把政治建设摆在首位，坚持用习近平新时代中国特

色社会主义思想武装头脑、指导实践。严格落实“第一议题”

制度，深入学习党的二十大和二十届历次全会精神，认真领会

习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神。全年参加党

组中心组学习 12 次，撰写学习心得体会 6篇。扎实开展深入

贯彻中央八项规定精神学习教育，认真学习《关于在全党开展

深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》，系统总结党的

十八大以来深入贯彻中央八项规定精神的成效和经验，对照查

找自身在作风建设方面的差距和不足。通过持续深入学习，不

断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，

切实把思想和行动统一到党中央决策部署和国家邮政局工作要

求上来。

二、聚焦主责主业，强化普遍服务监管

（一）狠抓服务质量监督，推动标准落地见效。我牢固树

立“人民邮政为人民”理念，坚持把提升普遍服务质量作为工

作重中之重。一是强化日常监督检查。全年组织开展邮政普遍

服务专项检查 4次，实地走访邮政营业网点 86 个，检查邮政

投递频次执行情况 126 次，发现并督促整改问题 32 个。重点

检查邮政营业网点四项法定业务开办情况、服务时限执行情况、

资费公示情况等，确保普遍服务网点达标率、法定业务开办率

达到100%。二是突出关键环节监管。重点加强对党报党刊发

行、机要通信、政务寄递等特殊服务的监督，确保“最后一公

里”服务质量。在春节、“双十一”等业务旺季，组织开展服

务质量专项保障行动，协调解决投递力量不足、车辆调度困难

等问题 15 个，有效保障了邮件快件及时投递。三是严肃查处

服务问题。坚持“一案双查”制度，全年受理用户申诉 128 件，

办结率100%，用户满意率达 96.5%。对服务质量问题突出的

网点约谈 3次，下发整改通知书 5份，督促企业举一反三完善

服务流程，有力维护了用户合法权益。

（二）优化服务网络布局，保障普遍可达均等。我始终坚

持普遍服务均等化方向，着力解决城乡服务差距问题。一是监

督空白乡镇补建网点持续运营。定期对全市邮政普遍服务网点

进行摸底排查，督促邮政企业确保空白乡镇补建网点正常运营，

协调解决网点租金、人员配备等实际困难，全市乡镇邮政网点

覆盖率保持100%。二是推动邮政设施与城乡发展协同。配合

城市更新和乡村振兴工作，指导邮政企业优化网点布局，全年

新增便民服务网点 8个，改造升级老旧网点 12 个，推动邮政

营业网点纳入城镇新建小区配套设施规划。三是提升末端服务

能力。推动农村邮政网点叠加代收代办、金融服务、电商物流

等功能，指导建设村级邮政综合服务站 26 个，打造集邮政业

务、政务服务、便民服务于一体的综合服务平台，有效提升农

村群众用邮便利度。四是开展邮筒邮箱专项治理。组织对辖区

内邮筒、信报箱等设施进行全面排查，督促修复损坏设施18

处，清理违规占用设施5处，确保邮政基础设施正常使用。

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邮政行业个人2025年述职述廉报告各位领导、同志们：2025年，我在局党组的正确领导下，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕邮政普遍服务监督管理这一主责主业，恪尽职守、勤勉履职，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的履职和廉洁自律情况报告如下：一、加强理论武装，提升政治站位我始终把政治建设摆在首位，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。严格落实“第一议题”制度，深入学习党的二十大和二十届历次全会精神，认真领会习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神。全年参加党组中心组学习12次，撰写学习心得体会6篇。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，认真学习《关于...

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