前台实习心得与体会范例

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前台实习心得与体会范例

篇一：前台行政实习工作的心得体会一、实习目的

通过社会实践生活的锤炼，在充实自我生活的同时巩固了

专业知识，并在培养自我工作能力时锻炼了实际操作技能，在

实践中查漏补缺，积累了一定的社会经验，提高自我分析和解

决问题的能力，提升自我的综合素质，实现学以致用的目的。

二、实践单位及岗位介绍

（一）实践单位：武汉广丰恒信商贸有限公司

（二）岗位介绍：行政前台

该职位主要工作内容有接听、转接电话；接待来访人员；

负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要、负责公司公文、

信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真件的收发工作；做好

公司宣传专栏的组稿等。

三、实践内容及过程

作为一名商务英语专业毕业生，在临近毕业之际来到了这

家公司完成毕业实习实践活动，作为文职方向的工作，负责文

员的例行工作，认真做好来电接听、访客接待以及订饭、订水

的工作；每月的考勤工作；协助招聘工作；管理好办公室内务

工作。在完成上述工作内容的同时，还需完成公司临时安排的

工作。例如组织每个月的团队活动，加强同事之间交流，以活

跃公司的气氛。并且严格按照公司的要求，热情接待每一位来

访客户，并明确指引其到相关的办公司；对于推销人员，以礼

相待，对于其所留下的实用名片和宣传名册进行整理归档；此

外还负责了电话接听转接工作、复印传真和分发信件；并及时

处理临时事件。总之，在实习过程中，在遇到问题的时候，我

总是会及时想办法进行解决，实在解决不了的问题，会向同事

寻求帮助，在得到解决办法后将事情处理好。

四、实践总结及体会

毕业实习时每个大学生必须拥有的一段经历，其能够让我

们通过实践活动这个媒介了解社会，学习到课堂上无法学到的

内容，在掌握实践能力时拓展视野，增长见识，为以后的发展

奠定坚实的基础。在刚进入公司的时候，因工作内容并不熟悉，

公司也没有给予太多的压力，再加上感受到不同于学校生活的

另一种生活感受，新奇高过了工作中所遇到的难题，因而开始

的工作较为轻松，并未感觉到很累。但是随着工作内容的逐渐

熟悉，就习惯了该项工作，跟同事之间也相互

熟悉起来，在上班之余与同事、领导的接触中，慢慢地学

习到一些办公知识。在刚熟悉工作岗位时，才发现书本上的知

识在实践中的作用并不明显，面对实际的工作内容，还有很多

的不明白。因而我在上班休息时间里，常会浏览一些有关销售

和电话营销方面的知识，还有一些有关交流技巧上的小知识，

以丰富我的工作内容，顺便能够提升我自身的能力，以便能尽

力做好我的本职工作，此外，在休息时间里，我常与同事之间

进行交谈，从他们那里获取工作上遇到问题时及时应对的方法，

便于我能将工作做得更好。上班期间内，早上九点上班，下午

五点半下班，每天面对的事情大同小异，这在一定程度上磨练

了我的耐心，并且随着实习时间的推移，我逐渐感受到了几点。

（一）自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足之处和缺点，在

语言能力上，虽然能够流利地与客户或者访客进行交流，但是

在沟通技巧上有所欠缺。对于国外的某些客户，因在校所学的

商务英语并不能满足实际生活中的交流，因而造成我的英语口

语能力并不十分好，常与客户之间会出现沟通上的障碍，需要

花费较长时间才能了解客户的需求，这对流程的工作流程来说

具有一定的不利作用，为其他同事也带来了较多的不便，幸亏

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前台实习心得与体会范例篇一：前台行政实习工作的心得体会一、实习目的通过社会实践生活的锤炼，在充实自我生活的同时巩固了专业知识，并在培养自我工作能力时锻炼了实际操作技能，在实践中查漏补缺，积累了一定的社会经验，提高自我分析和解决问题的能力，提升自我的综合素质，实现学以致用的目的。二、实践单位及岗位介绍（一）实践单位：武汉广丰恒信商贸有限公司（二）岗位介绍：行政前台该职位主要工作内容有接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真件的收发工作；做好公司宣传专栏的组稿等。三、实践内容及过程作为一名商务英语专业毕业生，在临近毕...

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