xx市xx区信访局2021年度工作情况总结

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xx 市xx 区信访局 2021 年度工作情况总结

2021 年，全区各级各部门在区委、区政府的坚强领导下，

认真贯彻落实中央和省、市、区关于信访工作的各项部署要求，

坚持以群众工作统揽信访工作，进一步压实责任，狠抓落实，

实现了全区信访总量、到京非接待场所上访人员、到省越级集

体上访在全市排名靠后，信访积案化解、“三率”（信访事项

及时受理率、按期办结率、群众评价满意率）在全市领先，信

访秩序不断好转，信访工作满意度不断提升。

一、履职尽责强工作

（一）全区信访工作成绩显著。

截止 2021 年10 月31 日，全区信访总量 202 批229 人

次。其中：来信 27 件，来访 81 批108 人次，网上投诉 32 件，

领导信箱 10 件次，人民网 49 件次，微信 3件次。全年无到京

非接待场所上访人员，无到省集体上访。

##paidbegin##（二）持续推动重复信访积案化解。

巩固已有成果，防止产生新的积案，下大气力解决疑难复

杂信访问题。重抓重复信访积案治理，其中中联办交办 14 件，

已办结 12 件；省联办交办 14 件，已办结 7件。制定和完善了

2021 年领导包案化解方案，共排查重点信访件 23 件，以“两

办”印发《关于做好 2021 年区级领导包案化解重点信访事项

工作的通知》，高位推动信访事项化解力度，进一步压实了积

案化解工作责任。截止目前已化解 10 件，其余正在有序推进

化解中。

（三）完成中央巡视组交办信访件办理工作。

深入开展中央巡视组交办信访件办理工作，对信访件办理

实行一案一督导、一案一审查，确实做到一案一台账，一案一

包案，做到限时化解，通过省、市工作组的验收，中央巡视组

共交办信访件 51 件，截止目前按照 xx 市信访工作联席会议办

印发《关于转发中央第十巡视组移交利益诉求类信访件化解审

核工作的通知》要求，经审核已化解 51 件。

二、正风肃纪严落实

（一）严格落实中央八项规定。

区信访局按照从源头上预防腐败的要求和区纪委监委的相

关规定，以强化廉政风险防控为目标，形成用制度管人、用制

度管事、用制度管物的管理机制，局机关的监督力度得到了有

效强化落实。着重抓好机关内部管理办法、财务报销制度、公

车使用管理、公务接待等相关制度措施的落实，对涉及局机关

“三重一大”事项，坚持邀请区纪委监委派驻区人民政府办公

室纪检组参加研究决定，组织完善各项制度，从制度上杜绝腐

败问题的滋生。

（二）坚持政治引领，提升党员干部思想政治素养。

始终坚持党对一切工作的领导，恪守信访姓“党”的属性

原则，把学习习近平中国特色社会主义思想和新时代发展新理

念、新思想和治国方略贯穿于党员干部学习的始终；把学习国

家方针政策、“两学一做”“不忘初心、牢记使命”主题教育

以及 xx 教育学习等内容贯穿于“三会一课”活动的始终。通过

不同时段的学习要求、不同重点的学习领会，把政治理论学习

和本职工作结合起来，把党性教育和党员信念结合起来，把思

想政治学习与推动信访各项工作结合起来，不断提升了党员干

部的政治判断力、领悟力和执行力，共召开党员大会 10 次，

讲授专题党课 3次，召开组织生活会1次，民主评议党员1次。

（三）强干部队伍，纠不正“四风”。

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摘要：

xx市xx区信访局2021年度工作情况总结2021年，全区各级各部门在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实中央和省、市、区关于信访工作的各项部署要求，坚持以群众工作统揽信访工作，进一步压实责任，狠抓落实，实现了全区信访总量、到京非接待场所上访人员、到省越级集体上访在全市排名靠后，信访积案化解、“三率”（信访事项及时受理率、按期办结率、群众评价满意率）在全市领先，信访秩序不断好转，信访工作满意度不断提升。一、履职尽责强工作（一）全区信访工作成绩显著。截止2021年10月31日，全区信访总量202批229人次。其中：来信27件，来访81批108人次，网上投诉32件，领导信箱10件次，人民网49件...

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