商务礼仪实训个人总结

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商务礼仪实训个人总结

商务礼仪实训个人总结（精选 16 篇）

商务礼仪实训个人总结篇 1　　在公司的安排下，我非常

荣幸的参加商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那

里学到了很多关于商务礼仪的知识。我国是一个历史悠久的文

明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中

华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：

　　一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进

步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的

基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。

礼仪与我们的工作是密切相关的，公司员工是否懂得和运用商

务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折

射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

##paidbegin##　　二、塑造专业形象。商务交往中，客户

对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于

自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。

　　三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：

索取名片时接过对方的名片后应认真阅读对方的姓名、职务、

机构，再注视一下对方，以示尊重，同时用得体的语言将名片

与人联系起来，以赢得对方的好感。

　　四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，

当我们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工

作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工

作效率底，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒

适的工作环境，使大家产生积极的情绪就会充满活力，工作卓

有成效。

　　五、商务礼仪体现个人的素质，同时折射出所在企业

的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、

礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之

间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往

成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，

也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务

交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企

业造成不良的影响带来巨大的损失。

　　这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度

看，尤其值得我学习的是塑造专业形象;商务礼仪在商务交往中

的艺术;良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用

于工作中，并与工作息息相关。良好职业表现可以美化企业形

象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益

和社会效益的目的。

商务礼仪实训个人总结篇 2　　今天有幸参加了公司组织

的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益非浅，更

对今后无论是在商务交际礼仪方面，还是在工作方式方法上都

有很大的帮助。

　　培训内容是围绕六个方面展开的。

　　1)工作意识

　　2)工作形象塑造

　　3)商务谋面

　　4)商务往来

　　5)工作沟通艺术

　　6)压力与情绪管理

　　其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。

　　首先，就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好

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商务礼仪实训个人总结商务礼仪实训个人总结（精选16篇）商务礼仪实训个人总结篇1　　在公司的安排下，我非常荣幸的参加商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了很多关于商务礼仪的知识。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：　　一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是密切相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司...

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