网上信访工作总结

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网上信访工作总结

开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度

所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联

系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。下面小编推

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网上信访工作总结

一、统一思想，提高认识【更多公文素材，微信：

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##paidbegin## 教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大

意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和

谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切

与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。

在县信访办的统一部署和指导下，以 xx 大精神为指引，切实把

思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实

地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上

信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众

信访活动的主渠道。

二、加强组织领导

一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、

相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二

是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网

上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小

组名单如下：

领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。

三、工作原则

网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项

原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和

实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。

(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软

件，做好与全县信访信息系统的对接。

(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大

群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建

议或投诉请求。

(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增

强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和

处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。

(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网

上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分

发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处

理结果。

四、建章立制，规范程序

根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信

访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网

上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核

和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。

五、工作措施

(一)加强网上信访宣传力度

加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作

用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访

建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传

方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程

序》等，大力提高了网上信访的知晓度。

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网上信访工作总结开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。下面小编推荐网上信访工作总结给大家，欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结栏目!网上信访工作总结一、统一思想，提高认识【更多公文素材，微信：dadawk01】##paidbegin##教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切...

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