外贸业务员年底工作总结

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外贸业务员年底工作总结

外贸业务员年底工作总结（精选 19 篇）

外贸业务员年底工作总结篇 1　　20xx 年即将画上圆满的

句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会

人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生

涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作

以来的感受和工作体会总结如下。

　　一、初入岗位

##paidbegin##　　我是今年 6月份毕业的，刚迈出校门就

直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工

作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种

安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕

业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，

由于各种原因没能继续坚持做下去。

　　直到 9月份 24 日我有幸进入新起点这个大家庭，在公

司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品

各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和

同事们对我的点滴帮助。

　　初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸

英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际

推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉

公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全

心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、

市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，

我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，

负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email 等国际交

流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了

一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，

产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。

在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，

争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

　　二、熟悉业务流程

　　在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台

免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批

量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝

而告终。在 10 月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终

于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸

订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款

项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

　　在国际快递方面第一次接触了 DHL/UPS/FEDEX，其间

还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司

说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL 运费算得过于精确，

导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走 FEDEX。这样

耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时

候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址

查下是不是偏远地区。

　　三、参与展会

　　10 月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，

展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参

与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都

在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户

来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有

意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，

归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也

学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。

一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客

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