收费站XXXX年度工作总结

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收费站 20XX 年度工作总结

要实现收费站服务质量和收费业务水平综合服务能力的提

高，我们收费站就要做好每年的年度工作总结，在总结过去的

基础上展望未来，让收费站工作越做越好。下面是 YJBYS 小编给

大家带来的 20XX 年收费站年度工作总结，欢迎阅读。

一、收费工作为中心，续创佳绩

二、加强班子建设，严格管理

##paidbegin## 20XX 年，面对保津处创新工程的新要求、新

任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立站兴我荣，站衰我

耻的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，

互相支持，在工作和生活中讲团结、讲奉献、讲作为，大兴团

结进取之风。

在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分

为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高

效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站

内实际情况，制定了班长负责制、违规离岗制、内务管理制度、

学习制度、安全管理制等制度，使站内职工时刻处于监督之下，

杜绝违纪现象发生。

三、抓好行风建设，提高服务质量

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要

工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，xx 收

费站在管理处的正确领导下，始终站在江总书记三个代表的重

要思想高度，树立以人为本，以车为本的服务理念，认真部署，

狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使

行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了

《xx 收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘

请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了三二一工

程和三优四化工程。三二一即：三项教育、两个信念、一个宗

旨;三优即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，四化即：

服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管

理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语四步曲和礼仪疏

导三字经。

通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部

形象，得到了社会的广泛认可。

四、突出特色工作,展保津风采【更多公文素材，微信：

dadawk01】

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收费站20XX年度工作总结要实现收费站服务质量和收费业务水平综合服务能力的提高，我们收费站就要做好每年的年度工作总结，在总结过去的基础上展望未来，让收费站工作越做越好。下面是YJBYS小编给大家带来的20XX年收费站年度工作总结，欢迎阅读。一、收费工作为中心，续创佳绩二、加强班子建设，严格管理##paidbegin##20XX年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立站兴我荣，站衰我耻的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中讲团结、讲奉献、讲作为，大兴团结进取之风。在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、...

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