收费员年度工作总结

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收费员年度工作总结

日月如梭，转眼间已是 20xx 年的尾声了，回顾一年的工作，

虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优

秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断

进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的

工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力

找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同

时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，

在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用

实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产

收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如

有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充

足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的

好员工。

##paidbegin##第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，

收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。

据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌

不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通

行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技

术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到

了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再

努把力，争取在发卡发面也作出无差错。【更多公文素材，微

信：dadawk01】

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制

度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁

止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不

注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭

戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能

够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比

看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对

待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的

收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合

迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，

并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够

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收费员年度工作总结日月如梭，转眼间已是20xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有...

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