收费员个人年终总结

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收费员个人年终总结

收费员个人年终总结（精选 30 篇）

收费员个人年终总结篇 1　　时光转瞬即逝，紧张充实的

一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不

断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这

与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!

　　作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的

面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收

唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有

轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。

##paidbegin##　　现在我将 20xx 年工作总结如下;

　　(一)认真学习内强素质坚定信念

　　今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京

珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思

想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学

习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规

范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通

过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的

信念。

　　(二)爱岗敬业外树形象和谐费亭

　　做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作

积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格

按照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、

应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、

动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，

赢得了过往司乘人员的理解与尊重。

　　(三)团结同事乐于助人和谐班组

　　做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律

已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心

态，给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办

的各项工作。

　　以上是我在 20xx 年学习、工作、生活方面的一个总结，

虽然较之20xx 年相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方：

　　1、在学习上的主观能力性不够

　　2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距

　　3、集体组织的文体活动参加不够

　　4、微笑京珠方面仍有不足

　　在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计

划，来迎接 20xx 年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，

积极配合领导的工作。

收费员个人年终总结篇 2　　一年的时间很快过去了，在

一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项

工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总

结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂

志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗

敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业

知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学

习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工

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收费员个人年终总结收费员个人年终总结（精选30篇）收费员个人年终总结篇1　　时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!　　作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。##paidbegin##　　现在我将20xx年工作总结如下;　　(一)认真学习内强素质坚定信念　　今年以来，我积极参与管理处组...

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