收费员个人工作总结范文

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收费员个人工作总结范文

收费员个人工作总结范文（精选 28 篇）

收费员个人工作总结范文篇 1　　在过去的一年里，本人

以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、

支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗

敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工

作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

　　第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学

习“三个代表”重要思想、XX 大和 XX 届四中全会精神，自觉

用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

##paidbegin##　　第二、在学习方面，做学习型员工。一

年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律

法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解

决实际问题的能力。

　　第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表

了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，

工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作

是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的

司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满

腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，

我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微

笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，

顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

　　第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练

不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往

的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了

努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细

打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，

同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问

题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降

低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率

也大大提高了，业务更加熟练了。

　　第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声

“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在

他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多

干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有

一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，

带头去做，认认真真地清扫卫生。

　　我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距

今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断

学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名

领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。

收费员个人工作总结范文篇 2　　一、主抓征费管理，严

堵各种征费漏洞，杜绝违纪违章行为的发生。

　　截止 6月30 日，我站共完成征费任务 627 万，占全年

任务的 52%，做到了时间过半，任务过半。完成上半年的征费

任务，我站主要做了三方面的工作：1、狠抓私放人情车现象和

非正常变档现象。通过加强征费员的责任心教育，提高征费员

拒腐防变的能力，强化各项违纪违章行为的处罚措施，堵住收

费漏洞，严明征费纪律。2、抓好各种免票车辆的核实工作，严

查假军车现象。对于免票车，加强与处业务主管科室的沟通协

调，严格按规定程序处理好绿色通道车辆、救护车辆、邮政车

辆免票问题。__年上半年我站共核实不符合免票车辆 20 余次，

补收通行费千余元。3、加强站监控室的监督、控制作用，在处

理冲关、变档以及征费员上岗情况的监控方面，严格按照局、

处有关规定执行，发现问题，及时上报。使监控真正成为管理

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收费员个人工作总结范文收费员个人工作总结范文（精选28篇）收费员个人工作总结范文篇1　　在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：　　第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、XX大和XX届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。##paidbegin##　　第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向...

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