主管的述职报告范本

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主管的述职报告范本

主管的述职报告范本篇 1 尊敬的各位领导各位同事大家好：

转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工

作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了

许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自

身的做事能力。在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了

一次角色的转变。

做为一名客房部 5楼的领班，也让我进入了一个全新的工

作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，

协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺

作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日

常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端

正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我

们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都

做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，

为了使得到客人周到的服务，我在工作中尽可能做到：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细

记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任

制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操

作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情

况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，

提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是龙泊水

岸的主要创收部门，同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部

门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做

起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。例如：每天晚上根据住

客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空

调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一

日的执行下来，会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费。

4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统

一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；

每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不

科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，

纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工

作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小

事”，对于有损于龙泊水岸名义及利益的人及时上报部门经理，

按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲

人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，

律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

在今后的工作中：【更多公文素材，微信：

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一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流

程，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，

加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出

问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的

东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

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主管的述职报告范本主管的述职报告范本篇1尊敬的各位领导各位同事大家好：转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。做为一名客房部5楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客...

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