信访办主任述职报告

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信访办主任述职报告

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、

传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政

府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由

有关行政机关处理的活动。本文是关于信访办主任述职报告，

欢迎阅读学习。

信访办主任年度工作总结述职报告一

我于 XX 年7月至 XX 年5在区信访办任信访办主任一职，

几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访

工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化

信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落

实xxxx 的重要思想，本着执政为民、依法信访和以人为本、以

情治访的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根

本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众

排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重

点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处

理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访

工作在全市取得了优异成绩，XX 年、XX 年连续两年综合工作总

分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信

访电话工作三次名列全市第一。

一、提高认识，加强党性原则

首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认

真落实 xxxx 的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照

市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来

电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办

领导的组织下系统地学习了 xxxx 重要思想，党的 xx 大以及 xx

届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设

的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力

建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须

坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依

法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提

到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的

能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治

理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，

熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访

问题中，解决了群众的实际问题。

二、提高水平，完成各项工作

信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综

复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会

的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够

加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度

落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，

积极处理群众来信、来访、来电问题。

(一)来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接

待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得

到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、

亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解

决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心

的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预

报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对

发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，

将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导

下步工作。五是及时完成了省、市交办函。

(二)来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源

头上减少不稳定因素。XX 年6月我区建立的百姓求助快速处理

机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。

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信访办主任述职报告信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。本文是关于信访办主任述职报告，欢迎阅读学习。信访办主任年度工作总结述职报告一我于XX年7月至XX年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实xxxx的重要思想，本着执政为民、依法信访和以人为本、以情治访的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众...

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