【必备】个人述职报告6篇

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【必备】个人述职报告 6篇

在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，我们在写

报告的时候要注意语言要准确、简洁。你知道怎样写报告才能

写的好吗？下面是小编精心整理的个人述职报告 6篇，仅供参

考，希望能够帮助到大家。

个人述职报告篇 1 我于 xx 年9月18 日成为 XXXX 物业服务

有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入 XXXX 物业团

队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各

部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作

使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、

服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以

提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。具体表

现在：

一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;

在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行

业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如

何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己

的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，

让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的

向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。

二、提升维修工作标准、维修及时率;

来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主

的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维

修单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：

接到业主报修务必于 15 分钟内到现场处理，特殊情况须向业主

说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，

如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来

看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积

极。在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对

做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念;

平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以

设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的

计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维

修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，

只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了

技术专业知识;

部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这

就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效

率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓

展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周

至少组织 1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实

践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。

五、加强了对外维保单位的的管控;

以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位

什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清

楚，有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏，没有人

员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个

方面：一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率;二方面是

抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进

行检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司

两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修

工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，

已大大减少了这些方面的投诉。

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标签： #述职报告

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【必备】个人述职报告6篇在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编精心整理的个人述职报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。个人述职报告篇1我于xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在：一、...

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