文稿派“蒸蒸日上”系列2025086苏州市人工智能行业协会秘书长余菲：在苏州市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言

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“日新月异”系列№12086

2025年4月

在苏州市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言

苏州市人工智能行业协会秘书长余菲

（2025年3月20日）

苏州市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关

部门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命目

标，助力苏州加快建设“人工智能+”城市。下面，我将围绕

“人工智能+”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作如下汇

报：

一、人工智能赋能民政服务的发展趋势

当前，随着AI大模型、数字孪生等技术的突破性发展，民

政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤“更

智慧的养老”，共同富裕目标亟待“更精准的救助”，基层治

理现代化亟需“更科学的决策”。在养老服务方面，远程医疗

可实时监控健康数据，AI驱动的聊天机器人可提供认知训练和

情感陪伴，康复机器人可提供AI辅助护理。在社会救助方面，

智能救助客服提升服务的响应效率，AI预测模型能动态匹配救

助需求与政策资源。在社区治理方面，从安全防控到便民服

务，AI正在加快构建智慧社区生态。人工智能与民政服务的深

度融合，是数字时代民生保障的必然选择和创新答卷。

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标签： #文稿派 #文稿 #人工智能

摘要：

“日新月异”系列№120862025年4月在苏州市民政会议暨银发经济高质量发展推进会上的发言苏州市人工智能行业协会秘书长余菲（2025年3月20日）苏州市人工智能行业协会在市工信局、市民政局以及相关部门的支持指导下，以服务企业发展、推动行业应用为使命目标，助力苏州加快建设“人工智能+”城市。下面，我将围绕“人工智能+”民政服务，结合行业趋势和实践探索，作如下汇报：一、人工智能赋能民政服务的发展趋势当前，随着AI大模型、数字孪生等技术的突破性发展，民政服务作为民生保障的基石，迎来三大机遇：老龄化呼唤“更智慧的养老”，共同富裕目标亟待“更精准的救助”，基层治理现代化亟需“更科学的决策”。在养老服务...

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