在全市信访工作会议上的讲话

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在全市信访工作会议上的讲话

今天会议的主要任务是传达贯彻全省信访工作电视电话

会议精神，总结我市 2020 年度信访工作，表彰先进，安排

部署 2021 年度的信访工作。会前，市委常委会专题分析了

我市的信访形势，研究了具体工作措施，充分表明了信访

工作在全市工作大局中的重要地位。刚才，X 同志讲得很全

面、很具体，也是市委常委会研究通过的请大家抓好落实

下面，我再强调三点意见。

一、保持清醒，进一步增强信访工作责任感和紧迫感

2020 年，是全市上下艰苦拼搏，全力控增量、减存量，

努力实现稳中求降、态势向好的一年。在全国、全省信访

总量大幅度上升的情况下，我市信访总量同比下降 X％，特

别是赴京集体上访下降 X％，其他越级上访控制效果优于全

省平均水平，荣获省委信访工作领导小组信访工作机制体

制创新特别奖，成绩可喜可贺。过去的一年，我市经济社

会发展呈现出的晋位升级的发展态势，也离不开信访工作

的大力支持和保障。借此机会，我代表市委、市政府向全

市信访战线上的同志们和各级各部门的辛勤付出、扎实工

作，表示衷心地感谢。

在肯定成绩的同时，我们还要清醒地看到：虽然我市信

访总量略有下降，但越级上访量，特别是赴京非访量、去

省集访量的大幅上升，重复信访仍较突出，影响社会稳定

的不安定因素和突出信访问题依然存在，信访形势不容乐

观。客观上固然有市、县、乡换届，领导精力有所分散等

因素，但从根本上还是各级各部门，特别是各级各部门的

主要领导对信访工作的认识弱化、淡化，工作不力、不到

位造成的。有的党委、政府对信访工作研究部署少了；有

的是形式上多名领导分管，实际上是都管又都不管；有的

是只讲不做，只挂在嘴上，没放在心上，抓在手上，落实

在行动上；有的对出现的信访问题能推就推，能拖就拖，

能躲就躲；有的县（市）、区发生了集体上访，领导不能

够按照有关规定到场做劝返工作，有的甚至通知几次都不

到；有的地方，群众多次反复重访，有关单位和部门漠然

处之，听之任之。存在的这些问题，反映了少数单位责任

心不强、工作不实，群众观念淡薄。

X书记最近调研信访工作时对信访工作的论述，我在这

里给大家传达一下。我认为如果这几点大家都领会透了，

做到了，咱们的信访工作也就做扎实了。X 书记指出：信访

工作是窗口，展示着党和政府为民负责的形象；信访工作

是渠道，既是党委政府了解社情民意的渠道，也是群众反

映合理诉求的一个渠道，体现着沟通和疏导；信访工作是

桥梁，架起了党委政府和群众联系的桥梁；信访工作是纽

带，更加紧密地把群众凝聚在党的周围；信访工作是传统

无论是革命战争年代、社会主义建设时期，还是改革开放

以来，这一好的传统、好的经验都在发挥着重要作用；信

访工作是协调，协调处置社会问题、社会矛盾，协调党群

干群之间的关系；信访工作是监督，从侧面反映了社会和

群众对各级党委政府和司法机关的评价；信访工作是为民

信访工作好不好，衡量反映着党委政府执政能力强不强。

因此，信访工作是党委、政府的重要工作，我们一定要把

信访工作作为加快 X 发展，构建和谐社会的一项基础性工

作来抓。

二、狠抓落实，扎扎实实做好当前信访工作

信访工作的出发点和立足点就是真心实意为信访群众解

决实际问题，全心全意为人民群众排忧解难。要按照卢书

记打造“务实信访”品牌的要求，用我们的诚心和行动来

树立党委政府的形象，推动各项工作的落实。

一要渠道畅通。各级领导干部要认真落实领导接待日制

度，接待领导必须按时到位接待，更重要的一点是要督查

接待案件的办理情况，推动信访案件的解决。要通过下访

走访，进一步畅通信访渠道，规范信访行为，健全为民办

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摘要：

在全市信访工作会议上的讲话今天会议的主要任务是传达贯彻全省信访工作电视电话会议精神，总结我市2020年度信访工作，表彰先进，安排部署2021年度的信访工作。会前，市委常委会专题分析了我市的信访形势，研究了具体工作措施，充分表明了信访工作在全市工作大局中的重要地位。刚才，X同志讲得很全面、很具体，也是市委常委会研究通过的请大家抓好落实下面，我再强调三点意见。一、保持清醒，进一步增强信访工作责任感和紧迫感2020年，是全市上下艰苦拼搏，全力控增量、减存量，努力实现稳中求降、态势向好的一年。在全国、全省信访总量大幅度上升的情况下，我市信访总量同比下降X％，特别是赴京集体上访下降X％，其他越级上访控制...

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