学习和发扬“枫桥经验” 努力做新时代人民群众满意调解员

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学习和发扬“枫桥经验” 努力做新时代人

民群众满意调解员——人大交流发言材料

基层司法行政系统干部是人民调解队伍的主力军，当前我省司法行政系统

正在开展*专题教育活动，围绕基层人民调解员如何履职尽责维护社会和谐稳定

有几点思考。

一、做好人民调解工作要围绕五个主题，狠抓工作落实

一是要以把握年初政法工作会议精神为前提。为把握好人民调解工作方向，

人民调解员要紧紧围绕年度各级政法工作会议精神的要求，认真贯彻落实，结

合本辖区内的综治维稳、平安建设、人民调解等工作实际，积极谋划好辖区内

的人民调解工作计划安排，筑牢工作基础。二是要以结合当地党委、政府中心

工作为重点。人民调解工作要紧扣党委、政府中心工作开展，特别是近年来，

各地都在开展脱贫攻坚、重点项目建设、征地拆迁、环保治理等重点工作，一

些群众法律意识和发展意识不强，不仅不积极配合，反而阻碍当地重点项目建

设顺利实施，我们人民调解员紧扣重点工作主动进群众门，耐心宣传政策法律，

促进重点项目建设顺利推进。三是要以开展矛盾排查化解和平安建设宣传为关

键。基层人民调解员开展矛盾纠纷排查化解虽有着便民、利民、快捷等得天独

厚的优势，但还要做到“腿勤、手勤、嘴勤”，我们人民调解员要利用亲和力

经常出入群众家中，到群众家中询问家庭情况、开展纠纷排查；同时也可以将

群众急需的法律知识送法上门宣讲，还可以广泛征求群众对我们调解工作的建

议和意见。四是要以开展“法律体检”和法律服务为基础。人民调解员不只是

停留在调解纠纷和宣传法律方面，我们还要主动对辖区内的重点项目建设和企

业开展“法律体检”活动，主动深入重点项目工地和企业单位，了解他们安全

生产、劳动合同、平安建设和雇佣人员工资发放情况，对企业各项经营管理、

职工生产生活“把脉问诊”，通过法律体检减少安全事故和减少纠纷的发生。

五是要以求真务实的工作作风为保证。人民调解员首先要公道正派，善于学习；

其二要热心调解工作，能做到“哪里有纠纷，哪里就有我们调解员”；其三人

民调解员也要有目标，要努力成为一名“社会知名度高、调解能力强、调解质

量高、群众满意认可”的称职调解员。

二、当好人民调解员要围绕五个“什么”，做群众贴心人

一是人民调解员必须搞清群众信赖什么？我们人民调解员在开展工作中，

肩负着矛盾化解、维护稳定、促进和谐的职责和使命，人民调解员要具备一定

的法律法规知识，始终要公平、公正调处各类矛盾纠纷，恪守职业道德，做广

大群众信赖的贴心人。二是人民调解员必须搞清群众害怕什么？我们人民调解

员在工作中，要做到言行一致、诚实守信，不能把群众矛盾纠纷放在我们手中

久拖不决，对群众的矛盾纠纷推三阻四，最后影响我们人民调解员形象、在群

众中无威信，还会将小纠纷酿成大矛盾的后果，导致群众害怕见到你。三是人

民调解员必须搞清群众怨恨什么？我们人民调解员牢固树立“讲政治、勇担

当”的工作理念，杜绝出现“慵懒散”现象发生；我们调解员在开展各项工作

中，要主动认识村民群众，宣传调解工作，发放便民联系卡，千万不要出现村

民群众认不得我们调解员、我们调解员认不得村民群众的尴尬局面；人民调解

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摘要：

学习和发扬“枫桥经验”努力做新时代人民群众满意调解员——人大交流发言材料基层司法行政系统干部是人民调解队伍的主力军，当前我省司法行政系统正在开展*专题教育活动，围绕基层人民调解员如何履职尽责维护社会和谐稳定有几点思考。一、做好人民调解工作要围绕五个主题，狠抓工作落实一是要以把握年初政法工作会议精神为前提。为把握好人民调解工作方向，人民调解员要紧紧围绕年度各级政法工作会议精神的要求，认真贯彻落实，结合本辖区内的综治维稳、平安建设、人民调解等工作实际，积极谋划好辖区内的人民调解工作计划安排，筑牢工作基础。二是要以结合当地党委、政府中心工作为重点。人民调解工作要紧扣党委、政府中心工作开展，特别是近年...

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