人民检察院关于多元化解矛盾纠纷工作情况的报告

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主任、各位副主任、各位委员：

我代表 XX 检察院报告我院多元化解矛盾纠纷工作情况，请予审议。

2021 年以来，XX 检察院在区委和上级院的正确领导下，在区人大及其常委

会的有力监督下，时刻坚持以人民为中心的发展理念，把化解社会矛盾纠纷贯

穿于检察工作全过程，积极探索多元化解矛盾纠纷的方法途径，使人民群众的

获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

一、统一思想，夯实基础，汇聚强大合力

（一）注重理念引领，切实以人民为中心

将“坚持以人民为中心、妥善化解社会矛盾”的理念贯穿于检察工作全过

程，严格落实群众来信“7 日内程序性回复、3 个月内办理过程或结果答复”要

求，充分发挥 12309 检察服务中心作用，接待群众来信来电来访 X 人次，均依

法妥善处理；始终把解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在最高位置，

加强释法说理，妥善处理矛盾纠纷 X 件，做到既解群众“法结”又解群众“心

结”。

（二）强化组织保障，形成工作合力

强化政治自觉，把多元化解矛盾纠纷作为政治任务强力推进。成立了由党

组书记、检察长任组长，三位副检察长任副组长，各部室负责人为成员的多元

化解矛盾纠纷领导小组，制定了《XX 检察院多元化解矛盾纠纷工作方案》、

《XX 检察院关于开展“加强行政检察监督促进行政争议实质性化解”专项活动

工作方案》，为多元化解矛盾纠纷工作的开展筑牢了组织基础。

（三）配齐配强人员，夯实基础保障

院党组在人员配备上精心安排，每个部室抽调一名政治素质、业务素质、

政策水平过硬的干警，形成化解矛盾纠纷的精干力量。全院共有 X 名入额检察

官，为矛盾纠纷化解小组配备 X 名入额检察官和 X 名辅助人员，配齐配强了基

础人员力量。建立对内、对外各项联动协作机制，对内明确各部门工作职责和

工作任务，建立线索摸排、案件会商等工作机制，形成齐抓共管态势；对外与

公安、法院建立刑事案件风险通报机制，健全信访案件联席会议、联合接访、

联合答复机制，牢牢把握风险预判和稳控化解主动权。

二、创新方式，多措并举，实现同向发力

（一）围绕中心工作，用心做好检察环节矛盾纠纷化解

畅通群众诉求表达渠道，认真落实“群众来信件件有回复”要求，在控申

部门分设办信组、接访组、办案组三个专组，平时按分工履职，忙时集中力量

攻关，确保群众来信专人管、专人抓、专人办、专人答，第一时间解决好群众

的烦心事和揪心事，今年共受理控告申诉类案件 X 件，接待群众来信来电来访 X

人次，均已按要求进行答复办理；扎实开展信访积案清理，分类建立信访积案

“档案”，逐案制定化解措施，借鉴新时代“枫桥经验”，开展经常性矛盾隐

患排查，将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态，实现了连续 X 年无越级访和赴

省进京访；积极开展国家司法救助工作，变申请救助为主动救助，增强司法救

助工作的时效性，今年共办理司法救助案件 X 件，累计发放救助金X万元。

（二）强化法治自觉，努力实现依法办案与多元化解同向发力

一是规范刑事案件和解办理程序。将刑事和解作为不捕、不诉和从轻从宽

提出精准量刑建议的重要前提，全力推进认罪认罚从宽制度落实。今年共受理

审查起诉案件 X 件 XX 人，审结 X 件 X 人，适用认罪认罚从宽制度审结案件 X 件

X 人，适用率为 X％。认罪认罚从宽制度的适用，引导当事人握手言和，最大限

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摘要：

主任、各位副主任、各位委员：我代表XX检察院报告我院多元化解矛盾纠纷工作情况，请予审议。2021年以来，XX检察院在区委和上级院的正确领导下，在区人大及其常委会的有力监督下，时刻坚持以人民为中心的发展理念，把化解社会矛盾纠纷贯穿于检察工作全过程，积极探索多元化解矛盾纠纷的方法途径，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。一、统一思想，夯实基础，汇聚强大合力（一）注重理念引领，切实以人民为中心将“坚持以人民为中心、妥善化解社会矛盾”的理念贯穿于检察工作全过程，严格落实群众来信“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”要求，充分发挥12309检察服务中心作用，接待群众...

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