某乡镇2019年综治信访工作汇报

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　某乡镇 2019 年综治信访工作汇报

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　　XXX 镇位于 XX 市东南部，距市中心约 50 公里，全镇

辖一个社区六个行政村，106.3 平方公里，4.6 万人。

2018 年，在市委市政府的坚强领导和具体指导下，XXX

镇坚持“解民怨、维民利、聚民心”的工作理念，以平安

和谐 XXX 建设为总目标，以矛盾纠纷和信访问题处置为重

点，全面落实基层社会治理的各项措施，一大批群众关心

的热点难点问题得到了全面解决，信访总量持续下降，确

保了 XXX 镇信访秩序的持续好转和社会大局平安稳定。

　　一、前段工作

　　（一）坚持依法治理，严肃访诉分离。

　　科学运用法治思维和政策手段化解矛盾，将所有接触

的信访案件逐一分析，对镇一级难于解决的案件，依法引

导群众通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决问题，

严格按照“访诉分离”的要求受理，让当事人切实感受到

依照法律就能公正有效的解决问题。例如，XXX 工程拆迁

组级分配问题，群众认为这是国家项目只走信访途径，后

经镇政府派专人陪同当事人打官司、进法院，有效预防了

非访行为的发生。对无理缠访闹访、越级非访的典型，按

照“三到位一处理”原则解决问题，一年来我镇加大对非

访闹访行为的处置力度，旗帜鲜明的处置违法上访案件，

对涉访违法行为形成了强大的震慑。绝不为了息事宁人而

无原则地让步，随意突破法律和政策的底线。

　　（二）夯实基层基础，化被动变主动。

　　一年来 XXX 镇建立健全了一套涵盖责任落实、领导包

案、部门联动、资金保障、督查考核等的制度体系，全面

提升了依靠制度化解信访矛盾的水平。

　　一是矛盾排调强化解。继续做好XXX 镇人民调解委员

会驻派出所调解室工作。一是夯基础：各村成立村级调解

室和调解委员会、镇设立驻所调解室，以奖代补聘请了两

名专职调解员，实行矛盾纠纷月结报告、月办结制度，每

个月司法所对办结的矛盾纠纷进行统计、汇总、上报、整

理归档工作，确保件件有着落，事事有回音；二是勤培训：

定期组织调解员进行学习、纠纷评议、纠纷调解调度，重

大疑难纠纷组织讨论，不断提升调解员纠纷协调能力；三

是强化解：今年以来共计调处各矛盾纠纷 379 起，调解成

功374 起，确保矛盾纠纷调处率100%，调解成功率

98%。其中包括的重大复杂疑难纠纷 3起。

　　二是信访渠道强畅通。一是网格人明确：全镇共划分

59 个网格，明确了网格长，网格员共 118 人。各类信访件

由综治办交办各网格长，后协同各网格干部、线办和部门

单位共同处置。二是积案大化解：我镇在信访积案化解百

日攻坚行动中已成功化解 2件（郑静辉、成武）信访积案，

蒋惠南信访事件正在协调处理中。三是工单快办结：

12345 市民服务热线今年以来办理工单83，办结率

97.83%，满意度 95.56%。 3月福金环保砖厂空气污染

和噪音扰民的问题，有 8人次进行投诉，主要领导高度重

视，召开了相关人员会议，现场进行了查看，研究了解决

方案，邀请市环保局工作人员进行检测，争取圆满解决此

投诉件。目前湖南省网上信访系统 13 件，市领导接待交办

函2件，均已处理到位。

　　三是便民电话便沟通：自我镇公布党政领导、机关各

线办联系方式以来，在加强与民沟通、贴近群众，畅通与

群众联系的最后一公里的同时，着重解决群众实际困难及

问题。党委蒋宇书记共收获电话 20 多个，短消息30 多条，

件件有答复，事事有回音。

　　四是维稳工作强稳定。我镇涉访群体有涉军、涉法涉

诉、老农机员、代课教师、还有无理缠访闹访。针对人群

多，情况比较复杂，镇党委、政府采取各个击破和网格化

管理的方式先后对涉军、涉法涉诉、老农机员、代课教师

进行了思想交流，并以签订责任状的形式对部门、对网格

干部压实责任。针对无理缠访闹访（蒋惠南）人员我们坚

决予以打击，及时有效的控制活动范围，确保特护期零非

访。

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摘要：

　某乡镇2019年综治信访工作汇报　　XXX镇位于XX市东南部，距市中心约50公里，全镇辖一个社区六个行政村，106.3平方公里，4.6万人。2018年，在市委市政府的坚强领导和具体指导下，XXX镇坚持“解民怨、维民利、聚民心”的工作理念，以平安和谐XXX建设为总目标，以矛盾纠纷和信访问题处置为重点，全面落实基层社会治理的各项措施，一大批群众关心的热点难点问题得到了全面解决，信访总量持续下降，确保了XXX镇信访秩序的持续好转和社会大局平安稳定。　　一、前段工作　　（一）坚持依法治理，严肃访诉分离。　　科学运用法治思维和政策手段化解矛盾，将所有接触的信访案件逐一分析，对镇一级难于解决的案件，...

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