在全区政务服务工作会上的讲话

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在全区政务服务工作会上的讲话

同志们：

根据会议安排，由我通报 2020 年我区政务服务工作推进

情况，并就 2021 年政务服务工作做具体部署。等一会，陈区

长将做重要讲话，请大家认真学习贯彻好。下面，我讲两方面

内容：

一、2020 年我区政务服务工作情况

2020 年，我区紧紧围绕省市政务服务决策部署，聚焦群

众需求、聚焦流程再造、聚焦服务优化，在大家的共同努力下，

政务服务水平进一步提升，营商环境进一步优化，改革红利进

一步释放。全区×项政务办事事项全部实现“最多跑一次”，

实现率×%。政务服务工作多次得到省市领导批示肯定，被主

流媒体多次报道。

一是推进“三集中、三到位”改革，行政服务更加规范。

推进行政审批事项规范化，实现“中心以外无权力”。 ×年，

推进公积金中心、出入境大队、社保中心等分中心成建制入驻

行政服务中心集中办公。目前，除×项不适宜进驻的事项外，

其余事项全部进驻行政服务中心办理。同时，根据市民办事需

求，推进市民卡、公共自行车、自来水等公共服务和环评、水

保、公章联合刻制等中介服务进驻中心，提高办事便捷度。

二是推进“受办分离”改革，服务流程更加顺畅。 2020

年×月，率先在全市出台了县（市、区）一级“受办分离”改

革的实施意见；×月在全市最早完成试点社区改造工作；×月

份，顺利完成全市“受办分离”改革试点工作；×月底，全区

×个乡镇街道全部完成了“两窗”“四区”调整工作；×月×日，

在各县（市、区）中率先完成了×名编外人员“一级”受理能

力评定工作，构建起区、乡、村三级联动的“大窗口”。

三是推进投资项目审批改革，企业落地更加迅捷。打造

“标准地”项目从土地摘牌到开工“最多×天”、从项目备案

到开工“最多×天”的“双控”模式。截至目前，“标准地”

项目完成审批×宗，总投资×亿元，从摘牌到开工平均用时×天，

最短×天；从备案到开工平均用时×天，最短×天，实现新增工

业用地百分百通过“标准地”出让，施工图百分百二审终结，

代办服务百分百覆盖。同时，实施建筑工程“竣工测验合一”，

实现企业办理建筑工程竣工验收事项“跑零次”。全流程环节

精简×%；资料减少×%；时间缩短×%，促进了企业项目早落

地、早进场、早投产。

四是推进为企服务模式改革，营商环境更加优化。积极打

造“零障碍”“零跑腿”“零容忍”的为企服务模式，全力做

优营商环境，有效激发企业发展动能。2020 年×月探索在全省

试点外，率先启动“证照分离”改革，目前已办理“证照分

离”改革事项业务×件，惠及市场主体×家，累计减少申请材

料×万份。2020 年共变×个承诺件为即办件，占办件量的×%

以上。同时，综合运用“工业企业服务直通车”平台，累计受

理企业咨询×人次，受理工业企业各类问题×件，企业整体满

意度×%。深化推行“全员六跑”机制，打造高速办结模式。

2020 年，共开展预约服务×件,延时服务×件,上门服务×件。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的问题与

不足，主要表现在：

一是政务服务覆盖还不够广。各乡镇（街道）便民服务中

心容纳度还比较有限，人员保障还不够到位，办事事项未充分

进驻，村（居）一级便民服务网点还未充分覆盖，离“跑一次

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摘要：

在全区政务服务工作会上的讲话同志们：根据会议安排，由我通报2020年我区政务服务工作推进情况，并就2021年政务服务工作做具体部署。等一会，陈区长将做重要讲话，请大家认真学习贯彻好。下面，我讲两方面内容：一、2020年我区政务服务工作情况2020年，我区紧紧围绕省市政务服务决策部署，聚焦群众需求、聚焦流程再造、聚焦服务优化，在大家的共同努力下，政务服务水平进一步提升，营商环境进一步优化，改革红利进一步释放。全区×项政务办事事项全部实现“最多跑一次”，实现率×%。政务服务工作多次得到省市领导批示肯定，被主流媒体多次报道。一是推进“三集中、三到位”改革，行政服务更加规范。推进行政审批事项规范化，实...

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