县政务服务中心党组关于2021年工作总结和2022年工作思路的报告

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县政务服务中心党组关于 2021 年工作总结和 2022 年工作

思路的报告

县委：

根据要求，现将县政务服务中心２０２１年工作总结和２

０２２年工作思路汇报如下：

一、２０２１年工作简要总结

２０２１年以来，在县委县政府的统一领导和市政务服务

局的精心指导下，以数字化改革为指引，以政务服务２.０建设

为抓手，紧扣中心大局，紧盯核心指标，紧抓民心实事，持续

推进改革创新工作。Ｘ-Ｘ月份中心各窗口共办件Ｘ件，网上办

件量Ｘ件，日均办件量Ｘ件以上，办结率达Ｘ%。

（一）坚持效果导向，迭代升级跨省“一网通办”模式。

在去年与福鼎建立跨省通办协作机制的基础上，借助数字化改

革的东风，运用数字化的理念、方法和手段，按照系统分析 V

字模型，以高频次、高关注度、高获得感事项为切口，围绕

“打通两地数据系统、优化办事流程环节、提升群众满意度”

的“一通一优一升”目标，开发ＸＸ（Ｘ福鼎）跨省“一网通

办”系统，推行“一码登录、两地漫游、三端应用、四库共享、

五大指标”，真正实现“数据跨省跑、群众掌上办”的应用效

果。目前，该系统已在“Ｘ里办”成功上架，户籍迁移、社保

医保、企业注销等涉及公民个人和企业法人的Ｘ个事项可在线

办理，全年办件量近Ｘ件，承诺时限压缩比Ｘ%，申报材料缩

减率Ｘ%，材料电子化率Ｘ%，得到了两地企业群众的一致好

评。

（二）坚持需求导向，全面开启“屏对屏”远程办事模式

结合政务服务新动向和企业群众新需求，充分应用“温州政务

通”平台，通过单点联线、双向互动、多端协同等方式，不断

拓展“远程踏勘”“远程办理”“远程指导”等服务形式，全

面开启“屏对屏”远程办事新模式，让企业群众真正享受数字

化改革的“红利”。目前，已梳理公布第一批涉及县市监局等

Ｘ个部门的可适用“远程踏勘”事项Ｘ项，并推出可适用“远

程办理”的Ｘ项民生类事项以及部分可量身定制的急特事项。

同时，建立“１+１８+N”的远程视频服务网络，依托县政务

服务中心、Ｘ个乡镇政务服务中心和若干个红色代办点的平台

功能，为企业群众提供专业、精准、优质的指导、帮办、代办

服务，真正实现“就近可办”“就近好办”。

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摘要：

县政务服务中心党组关于2021年工作总结和2022年工作思路的报告县委：根据要求，现将县政务服务中心２０２１年工作总结和２０２２年工作思路汇报如下：一、２０２１年工作简要总结２０２１年以来，在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下，以数字化改革为指引，以政务服务２.０建设为抓手，紧扣中心大局，紧盯核心指标，紧抓民心实事，持续推进改革创新工作。Ｘ-Ｘ月份中心各窗口共办件Ｘ件，网上办件量Ｘ件，日均办件量Ｘ件以上，办结率达Ｘ%。（一）坚持效果导向，迭代升级跨省“一网通办”模式。在去年与福鼎建立跨省通办协作机制的基础上，借助数字化改革的东风，运用数字化的理念、方法和手段，按照系统分析V字模型，...

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