县政务服务中心2021年工作总结及2022年工作计划

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县政务服务中心 2021 年工作总结及 2022 年工作计划

2021 年以来，在县委、县政府的正确领导和各窗口部门

的大力支持下，中心紧紧围绕“五型”政府建设和打造“四

最”营商环境目标要求，纵深推进“放管服”改革，以优化营

商环境为主题，提升企业群众获得感和满意度为主线，持续深

化“一门一窗一网一链一次一号”改革，在实践中不断丰富服

务内涵和创新服务举措。截止 X月底，中心共办理各类业务 X

万件，在今年全省营商环境评价中取得县级层面第 X名的优良

成绩。现将主要工作情况汇报如下：

一、主要工作

（一）党建引领，强化队伍建设

一是强化组织领导，压实党建工作责任。认真落实全面从

严治党主体责任，始终把党的政治建设放在首位，严肃党内政

治生活，严格落实党内谈话制度。今年来单位主要领导与分管

领导、与股室负责人开展政治谈话 X次，廉政提醒 X次，分管

领导与股室负责人提醒谈话 X次。以“三会一课”为抓手，以

习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十

九届及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，教育

引导全体干部职工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚

决做到“两个维护”。通过“X市民服务大厅”微信公众号、

Led 大屏幕、自助服务终端等线上、线下多渠道积极开展宣传

教育。今年共召开党组中心组理论学习 X次，在职党员干部学

习强国、X干部网络学院使用率达 X%，学习积分在县直单位

情况排名一直名列前茅。

二是开展党史学习教育，为群众办实事解难题。引导干部

职工加深对“学党史、悟思想、办实事、开新局”的认识，通

过多举措推动政务服务工作见成效，着力增强为民服务的精准

性实效性。一是开展专题学习，入脑入心。成立党史学习教育

领导小组，制定学习教育方案，认真组织部署，确保规定动作

做到位。及时向每位党员发放一套必学书目，组织召开党史学

习教育专题读书班 X次，党课 X次，集中学习研讨 X次，通过

组织党员赴东陂黄柏领红色教育基地开展主题党日活动和开展

党史知识竞赛，确保学习效果。二是强化党建引领，见行见效。

注重实效，将学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合

起来，将“群众利益无小事”落实到日常服务的点滴之中。以

“我为群众办实事”为实践载体，结合工作实际，实行“一号

咨询预约”服务、推进“免证办理”、推行“一件事一次办”

改革、建立营商环境协调机制和回访机制、设立“办不成事”

反映窗口、升级 X小时自助服务功能、完善适老化及无障碍设

施、升级改造母婴室、强化导办帮办代办服务，不断优化政务

服务水平，群众办事暖心爽心。

（二）聚焦问题，狠抓作风建设

一是深入贯彻落实市委、县委全会精神和《关于进一步优

化政治生态的若干措施》，重点整治损害营商环境、违规吃喝、

打牌赌博、带老板出游、擅自出省出国出境、违规借贷等六方

面存在的问题。尤其在损害营商环境问题方面，中心结合工作

实际，研究印发《X县行政服务中心关于开展损害营商环境问

题专项整治的实施方案》(宜行服字〔X〕X号)，从服务态度、

服务意识、服务举措、事项标准化等十三个方面开展自查自纠，

并要求大厅全体政务服务人员签订廉洁自律承诺书。此次自查

自纠，共计查摆问题X项，目前已全部整改到位。二是结合全

市营商环境自评价反馈问题，牵头组织开展全县政务服务“办

事难”暨优化营商环境专项整治。目前，大厅涉及X个问题已

基本整改到位。三是按照政务服务窗口标准化规范化要求，将

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县政务服务中心2021年工作总结及2022年工作计划2021年以来，在县委、县政府的正确领导和各窗口部门的大力支持下，中心紧紧围绕“五型”政府建设和打造“四最”营商环境目标要求，纵深推进“放管服”改革，以优化营商环境为主题，提升企业群众获得感和满意度为主线，持续深化“一门一窗一网一链一次一号”改革，在实践中不断丰富服务内涵和创新服务举措。截止X月底，中心共办理各类业务X万件，在今年全省营商环境评价中取得县级层面第X名的优良成绩。现将主要工作情况汇报如下：一、主要工作（一）党建引领，强化队伍建设一是强化组织领导，压实党建工作责任。认真落实全面从严治党主体责任，始终把党的政治建设放在首位，严肃党内...

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