在便民为民工作会上的讲话

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在便民为民工作会上的讲话

同志们：

刚才，县统计局通报了×月份试点乡镇民调情况，×个乡

镇×个部门作了发言，县委办通报了试点情况，×县长也对便

民为民工作提出了具体要求，我都赞同。

习近平总书记讲：“干部好不好，百姓说了算”。这说的

是，我们的工作要由群众来评判，工作得好不好，关键在于群

众拥护不拥护、满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。我们

开展便民为民专项工作，就是提高群众满意度最直接、最快捷、

最有力、最有效的抓手。短短的×天时间，我们的便民为民专

项工作就迎来了一个良好的开局，试点乡镇的民调都有了较大

的提升，×增加×分，×增加×分，×和×都增加了×分。所有

的分都是从群众那里打出来的，其实，只要干了就有提高，干

好了就提高得快，有努力就有收获，有付出就有成效，只要落

实了，就会提升满意度，就会得到真拥护。“群众心中有一盏

明亮的灯”，只要是真正为群众解决了问题、办好了实事，与

群众取得了互信、密切了关系，就一定能得到群众认可。只要

大家继续保持这个好势头，持续用力、久久为功，我们在民调

上一定能实现迎头赶超、后来居上。

现在是×月中旬，即将迎来市上一年一度的民意调查。在

这个节点上，我们也不能满足于“冰山一角”的“破冰”之喜，

要在试点的基础之上全县推广，让便民为民工作呈燎原之势加

快推进，力争再战×天、再提一个档，把每项工作都扎实做到

群众的心坎上。

这里，我提四点要求。

第一，要“真”，就是以真心换真情。“真心”，就是要

真心对待群众、真心服务人民。在便民为民工作中，如何才能

做到以真心换真情？一要动用真心。这需要我们各级领导干部

牢固树立群众观念，发挥好桥梁和纽带作用。天地之大，人民

最大。只有坚持以人民为中心的发展思想，深刻认识到我们的

生存离不开人民群众、一切的工作离不开人民群众，我们才会

有一切为了人民、一切相信人民、一切依靠人民、一切服务人

民的行动自觉。二要付出真心。只有付出了真心，才能收获到

真情。“种瓜得瓜，种豆得豆”，就是这个道理。种的是苦果，

只能是自食恶果（群众找你办个证，你因心情不好，门难进、

脸难看；或因人不熟、没得好处，让他往返多次跑，群众肯定

怨言大，甚至现场跟你骂娘）。所以，我们要想群众之所想、

急群众之所急、解群众之所困、排群众之所忧、除群众之所恶、

帮群众之所需。三要用好真心。便民为民工作，每一项都直接

关系到群众的利益，涉及到农村项目、矛盾纠纷、遗留问题等

方方面面，不是简单靠赤诚之心、满腔热情去推动的，必须站

在群众的角度去思考、去解决，与群众见面，与群众谈心，做

到将心比心、以心交心、以心换心，才能得到群众的理解、支

持和认可，就能获得群众的真心、与群众心心相印。

第二，要“实”，就是以实干出实效。习近平总书记在讲

话和考察中多次强调：空谈误国，实干兴邦。在便民为民专项

工作中，我们要干字当头，实字托底，放下架子、甩开膀子、

扑下身子实干苦干，干出群众看得见摸得着信得过的实绩，以

实干赢得群众的认可和拥护。一要实实在在沉下去。我们普遍

群众满意度低，很大程度上都是干部沉下去不够，与群众“脸

熟”都没混到一个，还说什么群众的想、需、难（上次我到×

调研，委办整了一个关于漏评贫困户的视频，会后好多乡镇都

找委办来拷，说是拿去作典型教育干部。我在想，这些乡镇为

什么要拿其他乡镇的漏评户当典型呢，自己辖区就没有活典型

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摘要：

在便民为民工作会上的讲话同志们：刚才，县统计局通报了×月份试点乡镇民调情况，×个乡镇×个部门作了发言，县委办通报了试点情况，×县长也对便民为民工作提出了具体要求，我都赞同。习近平总书记讲：“干部好不好，百姓说了算”。这说的是，我们的工作要由群众来评判，工作得好不好，关键在于群众拥护不拥护、满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。我们开展便民为民专项工作，就是提高群众满意度最直接、最快捷、最有力、最有效的抓手。短短的×天时间，我们的便民为民专项工作就迎来了一个良好的开局，试点乡镇的民调都有了较大的提升，×增加×分，×增加×分，×和×都增加了×分。所有的分都是从群众那里打出来的，其实，只要干了就有提高...

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