在全县税务系统优化税收营商环境暨便民春风行动推进会上的讲话

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同志们：

今天我们召开全县税务系统优化税收营商环境提升纳税人

满意度暨“便民办税春风行动”推进会，主要任务是贯彻落实

总局、省市局和县委、县政府关于优化税收营商环境、开展

“便民办税春风行动”以及提升纳税人满意度三个方面的部署

要求，力争在即将开展的全国和全省纳税人满意度调查中取得

优异的成绩。

一、要提升站位，充分认识纳税服务工作的重要性

近年来，各级领导越来越重视纳税服务工作，将优化税收

营商环境、便民办税春风行动、提升纳税人满意度纳入重点工

作范畴，这三项工作综合性强、涉及面广，高度关联、融合紧

密，同时又相辅相成、有机统一。优化税收营商环境与提升纳

税人满意度是我们的目标和追求，“便民办税春风行动”是实

现目标的手段和举措。希望大家要在深刻理解这三项工作关联

性的基础上，以“严真细实快”的作风，把思想和行动统一到

上级决策部署上来，充分认识这三项任务的重要性和紧迫性。

（一）优化税收营商环境是形势需要。优化营商环境，是

党中央、国务院根据新形势新任务新要求作出的重大决策部署。

优化营商环境、激发市场活力成为各个部门的重要任务，总局

持续开展便民办税春风行动作为“我为群众办实事”实践活动

的重要举措，省委、省政府将优化营商环境突破行动作专项部

署。我们税务部门作为重要的经济职能部门，服务于市场主体

的全生命周期，必须切实强化政治自觉和使命担当，充分发挥

税收职能作用，同时也要深刻认识纳税人满意度调查结果是全

面了解纳税人对税收工作评价、检验我们工作成效的重要指标，

帮助我们以更大力度、更优服务、更实举措持续优化税收营商

环境，在支持服务全县经济社会高质量发展中作出税务贡献、

展现税务担当。

（二）开展便民办税春风行动是职责所在。总局以“智慧

税务促发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第 9年开展“我

为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，与往年相比，

今年的“春风行动”节奏更快、内容更实、标准更高、时效性

更强，**措施创下了历年之最。大家要充分认识开展“春风行

动”的重要意义和内涵，将其作为践行忠诚担当、崇法守纪、

兴税强国中国税务精神、巩固拓展党史学习教育成果的重要途

径来实践；作为激发市场主体活力、推动高质量发展的重要举

措来谋划，办实事、出实效，将各项服务举措落实落细落到位。

着力推进纳税服务供给侧改革。

（三）提升纳税人满意度是工作要求。纳税人满意度调查

涵盖政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设和税务干部

廉洁自律等五个方面，是全面了解纳税人对税收工作评价、检

验和评估我们工作成效的重要方式。今年，省市局将扩大纳税

人满意度调查范围，对基层分局实行全覆盖，并首次对纳税人

满意度指标考核进行套档计分，分值**，占比不小。要对标市

局纳税人满意度调查“**定位，落实到我们**绩效考核总目标

上来，拿出百倍信心和努力，争取在提升办税缴费便利化水平、

落实组合式税费支持政策、深化“非接触式”办税缴费等方面

取得新突破，切实把纳税人满意度抓上来、提上去。

二、要聚焦重点，牢牢把握优化提升工作的着力点

要坚持“非常满意”的目标导向，将“四个有人管”“四

能四不能”理念充分运用到优化提升工作中，紧扣重点、抓好

关键，确保优化提升工作落实落细、见真见效。

（一）要高标准打造“非常满意”的营商环境

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摘要：

同志们：今天我们召开全县税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度暨“便民办税春风行动”推进会，主要任务是贯彻落实总局、省市局和县委、县政府关于优化税收营商环境、开展“便民办税春风行动”以及提升纳税人满意度三个方面的部署要求，力争在即将开展的全国和全省纳税人满意度调查中取得优异的成绩。一、要提升站位，充分认识纳税服务工作的重要性近年来，各级领导越来越重视纳税服务工作，将优化税收营商环境、便民办税春风行动、提升纳税人满意度纳入重点工作范畴，这三项工作综合性强、涉及面广，高度关联、融合紧密，同时又相辅相成、有机统一。优化税收营商环境与提升纳税人满意度是我们的目标和追求，“便民办税春风行动”是实现目标...

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