县税务局窗口作风建设典型做法汇报发言材料

3.0 老秘书 2025-02-22 486 99+ 14.66KB 4 页 2稿币

侵权投诉

税务机构改革以来，xx 县税务局深入践行“机构改革，

服务先行”的理念，致力于提高纳税服务质效，将优化税

收营商环境与深入推进“放管服”改革相融合，与有效解

决纳税人“痛堵难热”点问题相统筹，充分利用进驻为民

服务大厅的有利条件，升级软硬件设施，从“心”出发，

打造升级版办税服务厅，用实际行动提升纳税人满意度，

增强纳税人获得感。

一、细心感受，持续优化纳税服务环境

一是全面升级办税服务厅。严格按照《全国税务机关

纳税服务规范》要求，统一了办税服务厅标识、窗口设置

人员着装、仪容及接待等方面；将最好的硬件设施优先配

置于办税服务厅，节约操作时间。安装实用有效的分类资

料架，方便纳税人取阅。实现办税服务厅 WIFI 全覆盖，

方便了纳税人“手机办税”。安排导税人员，随时提供优

质服务。将服务台面降低为 80 公分，配备纳税人台前办

税休息椅，方便了窗口人员和纳税人面对面交流，方便了

纳税人查看业务进程，提高了纳税人的参与度，消除了税

企距离感。

二是推进网络智能化办税。针对在纳税人纳税满意度

调查中关于“加强办税智能化”建议，我局增设 9台自助

办税终端，同时配备了打印机、电脑、复印机等常用设备

大力推广“电子税务局”，实行“实名办税”，推出办税

事项“二维码”、服务规范“码上知”，发票申领“网上

申请、线下领取”，实现“线上线下”互补互促，使纳税

人随时随地畅享办税的便捷。

二、贴心服务，解决纳税人“痛堵难”问题

一是聚焦纳税人办税“痛点”，简化优化办税流程。

持续开展“便民办税春风行动”，积极落实 43 项业务一

次都不跑、5大类 128 项业务最多跑一次；对 11 项有关税

收征管业务流程进行整合简化；对新办企业 12 个涉税事

项实行套餐式服务；对 6大类 127 项业务推行容缺受理，

实行“先办后审”，允许纳税人在一定期限内补报缺失资

料，不让纳税人的无心之过导致办税成本增加。

二是瞄准纳税人办税“堵点”，推进办税便利化改革。

在办税服务厅实行窗口动态调整机制和疑难业务快速处理

机制，安装排队叫号系统，提前做好业务分流，将简单易

办业务分流至绿色通道窗口或自助办税区快速办理。针对

之前纳税人反应突出的税务登记注销问题，开设了优化注

销专窗，推出清税证明免办、优化税务注销即办、简并办

理流程和减少报送资料等服务，推出“承诺制”容缺办理

机制，即对未处于税务检查状态等情况的纳税人，在办理

税务注销时若资料不齐，可在其作出限时补齐承诺后，即

时出具清税文书。

三是围绕企业发展“难点”，深化拓展“税银互动” 。

针对企业创业融资难、融资贵等制约创业创新发展的难题

我局积极推广“税贷通”“税易贷”等税银互动平台，将

纳税信用与银行授信相结合，为纳税信用级别为A级、B

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

2 稿币 99+人已下载

立即下载

标签： #发言材料

摘要：

税务机构改革以来，xx县税务局深入践行“机构改革，服务先行”的理念，致力于提高纳税服务质效，将优化税收营商环境与深入推进“放管服”改革相融合，与有效解决纳税人“痛堵难热”点问题相统筹，充分利用进驻为民服务大厅的有利条件，升级软硬件设施，从“心”出发，打造升级版办税服务厅，用实际行动提升纳税人满意度，增强纳税人获得感。一、细心感受，持续优化纳税服务环境一是全面升级办税服务厅。严格按照《全国税务机关纳税服务规范》要求，统一了办税服务厅标识、窗口设置人员着装、仪容及接待等方面；将最好的硬件设施优先配置于办税服务厅，节约操作时间。安装实用有效的分类资料架，方便纳税人取阅。实现办税服务厅WIFI全覆盖，...

展开>> 收起<<

县税务局窗口作风建设典型做法汇报发言材料.docx

共4页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：文稿派尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。

县税务局窗口作风建设典型做法汇报发言材料

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

推荐作者

热门标签

举报选择: