创建“学习型机关、服务型机关”心得体会

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创建“学习型机关、服务型机关”心得体会

集团公司党委于×年×月×日组织机关全体召开了创建

“学习型机关、服务型机关”动员大会，要求机关在全系

统以上率下，做出表率，在转变作风、提高效能方面先行

一步。会后，办公室组织大家认真学习了党委副书记讲话

和《创建“学习型机关、服务型机关”实施方案》精神，

要求我们结合集团公司和机关工作实际进行思考，现将心

得体会汇报如下：

一、创建“两型机关”旨在革除积弊，创优作风

全系统省市县三级机关承担着统筹谋划、部署工作、

推动落实、上传下达、协调服务等重要职能，在推进集团

改革发展中担负着重要任务。而从目前来看，机关自身建

设重视还不够、抓得还不紧、做得还不好，不论是经营管

理、强化服务、防控风险等等，常常是眼睛盯着基层、重

点放在基层、落脚点落在基层，机关建设常常成为“灯下

黑”，这个问题从集团公司开始，各级都存在。这样也造

成了集团各级机关人员素质差、工作水平低、服务意识差

工作效能低。平时人员不少，但真正能为党委领导出谋划

策的人却很少。有的同志沉不下心、静不下气、坐不住，

不知道自己该做什么；有的不愿意学习、不愿意研究、不

愿意思考，当一天和尚撞一天钟，呆在机关混日子。还有

的机关人员推诿扯皮、办事拖沓，甚至故意刁难，脸难看

门难进、事难办的现象也还存在。这些问题，影响和制约

着全集团的改革发展。对机关工作人员，基本的要求就是

两点：既要有责任意识和服务意识，同时还要有履职尽责

和服务基层的能力水平。此次开展“两型机关”创建活动

就是要针对这些问题对症下药，提高工作能力，优化工作

作风，完善工作监督，提升工作效能，推动全集团又好又

快发展。

二、创建“两型机关”重在持续落实六项措施

一是牢固树立服务意识。工作重心主动由“管理”向

“服务”转变，着力解决机关高高在上、官僚主义严重、

眼睛只向上不向下、工作中重管理轻服务等问题。二是准

确把握服务需求。认真分析本部门服务基层的方向和重点

有的放矢做好服务工作，着力解决服务信息上下不对称、

服务方向重点不明确、服务工作做不到点子上等问题。三

是主动做出服务承诺。结合新的工作职责，郑重签订《服

务承诺书》，逐条逐项做出服务承诺，并通过适当方式公

开，自觉接受基层监督，着力解决在服务基层上动力不足

压力不够、主动性不强、日常监督不到位等问题。四是积

极改进服务措施。按照“方便、快捷、高效、满意”的原

则，不断改进服务方法、提高服务效率，着力解决在服务

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摘要：

创建“学习型机关、服务型机关”心得体会集团公司党委于×年×月×日组织机关全体召开了创建“学习型机关、服务型机关”动员大会，要求机关在全系统以上率下，做出表率，在转变作风、提高效能方面先行一步。会后，办公室组织大家认真学习了党委副书记讲话和《创建“学习型机关、服务型机关”实施方案》精神，要求我们结合集团公司和机关工作实际进行思考，现将心得体会汇报如下：一、创建“两型机关”旨在革除积弊，创优作风全系统省市县三级机关承担着统筹谋划、部署工作、推动落实、上传下达、协调服务等重要职能，在推进集团改革发展中担负着重要任务。而从目前来看，机关自身建设重视还不够、抓得还不紧、做得还不好，不论是经营管理、强化服...

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