市信访局2023年度上半年工作总结及下半年工作打算

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市信访局 2023 年度上半年工作总结及下半年工作打算

今年以来，在市委市政府的正确领导下，在全市各级

各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实中央、省、**

市关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社

会主义思想为指导，坚持目标导向和问题导向，以“为党

分忧、为民解难”为核心，着力打造法治信访，开展信访

问题源头治理三年攻坚行动，为维护全市社会大局的和谐

稳定做出了积极贡献。

一、工作开展情况

（一）群众信访基本情况

1－6月，我市共接待群众来访*批*人（个访*批*人，

集访*批*人）。其中，拖欠工资类*批*人，占来访人数的

50.1％；城乡建设类*批*人，占来访人数的 22.1％；农村

农业类*批*人，占来访人数的 8.1％。

1、赴京上访。共发生*批*人次，同 2019 年相比，批

次上升 123％，人次上升 29.8％。其中赴京集访*批*人，

个访*批*人，重访率 89％。

2、到省上访。共发生*批*人次，同比批数、人次分别

上升 76.3％、46.7％。其中，到省集访*批*人次，到省个

访*批*人次。

3、到*上访。共发生*批*人次，同比批数、人次分别

上升 133％、90％。其中，到*集访*批*人次，到*个访*批

*人次。

4、复查复核。截至 2023 年6月16 日，**市复查办

共接待来访群众*起。经审查，进入复查程序的案件有*件。

已经办结*件，其中：撤销原处理意见的有*件，维持原处

理意见的有*件；退回原单位重新办理的有*件。正在办理

的案件有*件。不予受理的有*件。

5、网信办理。网信科负责系统内网投、来信、来电、

等信访案件的转交办工作，截至 6月16 日，共交办、转送、

登记*起案件，及时受理率 100％，按期办结率 100％。政

府办转交市长阅批信件*件，均已按照要求及时转交相关责

任单位办理。

6、人民网案件情况。2023 年上半年，人民网共接受

网民留言*起，已回复办结*起，正在办理*起。

7、上级活动交、督办案件情况

今年以来，**市共交办我市信访突出问题专项攻坚化

解活动案件*起，已化解*起，化解率为 27.3％。省交办全

国两会期间实地督导案件（线上和线下）共*件，其中网信

类案件*件，走访类案件*起，已汇报办结*件，化解率为

71.4％。

（二）全面贯彻落实《信访工作条例》，依法分类处

理信访诉求。一是宣传信访条例。贯彻信访工作新条例，

坚持人民信访为人民，广泛宣传条例出台的重大意义，我

局借助法制宣传日、党建公园、植物园、接待窗口等载体

通过发放《条例》手册、宣传海报、悬挂横幅等方式进行

广泛宣传；通过开展全市《条例》宣传月系列活动，提升

扩大《条例》知晓度，引导群众依法理性表达诉求、依法

维护合法权益。二是推动依法分类信访诉求。借助矛调中

心工作平台，通过组织相关职能单位整体进驻、集中常驻

按需入驻和随叫随到等方式，对全市重大矛盾纠纷、上级

转（交）办和领导批示等事项，按照属地管理、分级负责

原则，进行分流处置、归口管理、会商研判，发挥人民调

解、行政调解、司法调解联动作用，推动信访、调解、诉

讼、行政裁决、仲裁、法律服务等资源相互衔接、联动，

实现矛盾纠纷及时就地化解。

（三）持续开展信访问题源头治理攻坚活动，着力化

解信访突出问题。千方百计推进“事要解决”，坚持定期

研究疑难信访案件制度，妥善化解信访突出问题，有效预

防和处置群体性事件。一是开展赴京访专项化解攻坚活动

6月20 日，我局将排查梳理出的*起信访事项及*条风险隐

患线索进行一对一交办。要求各责任单位要逐一落实县级

领导包案，明确“五包一”责任人，按照“三到位一处

理”工作要求，以“案结事了、息诉罢访”作为总目标，

对化解工作中出现的重点、难点问题常态化分析研究，对

标化解标准，找准问题症结，积极调处、分类化解，同步

推进问题化解及人员稳定工作，确保案件事实认定清楚、

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市信访局2023年度上半年工作总结及下半年工作打算今年以来，在市委市政府的正确领导下，在全市各级各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实中央、省、**市关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持目标导向和问题导向，以“为党分忧、为民解难”为核心，着力打造法治信访，开展信访问题源头治理三年攻坚行动，为维护全市社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。一、工作开展情况（一）群众信访基本情况1－6月，我市共接待群众来访*批*人（个访*批*人，集访*批*人）。其中，拖欠工资类*批*人，占来访人数的50.1％；城乡建设类*批*人，占来访人数的22.1％；农村农业类*批*人，占来访人数的...

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