乡镇便民服务中心为民服务工作方案

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乡镇便民服务中心为民服务工作方案

为进一步转变政府职能和机关作风，提升行政服务水

平，更好地服务基层群众，树立 “为民服务零距离” 新理

念，大力深化行政管理体制改革，强化镇公共服务和社会管

理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政

府决定建立镇便民服务中心，健全便民服务中心措施，建立

村级代办点，现制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以 xxx 精神为指导，按照廉洁高效、务实为民、转

变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行

为规范、运转协调、公正透明的要求，建立高标准、规范化

的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型

政府，为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。

二、机构设置

便民服务中心领导小组，由党委书记 xxx 为组长，纪委书

记xxx 为副组长，便民服务中心岗位监督台，由组织委员 xxx

为组长，xxx 为监督员，其他分管领导和站办所负责人为成

员。

三、职责范围

镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，其工作职

责是：按照政府授权，面向全镇农民朋友提供优质高效的服

务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领

的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访

接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信

访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大

群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。便民服务中心

具有以下功能：

1 、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口，

为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。

2 、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、

农技指导等服务，帮助解决群众生产生活中的困难和问题。

3 、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台，实行开门

接访，及时了解和化解各种矛盾，促进农村和谐稳定。

四、窗口设置

根据岗位职能与职责，镇政府将以下服务项目全部纳入便

民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找

一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下项目：党政综

合办、民政、合作医疗办、民政办、计生办、农保社保办、

土地所等站办所。

五、工作原则

（一）便民利民原则。坚持群众利益至上，以方便群众

办事和群众满意为目的，合理设?服务事项和工作流程，努力

提供优质、便捷服务。

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摘要：

乡镇便民服务中心为民服务工作方案为进一步转变政府职能和机关作风，提升行政服务水平，更好地服务基层群众，树立“为民服务零距离”新理念，大力深化行政管理体制改革，强化镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立镇便民服务中心，健全便民服务中心措施，建立村级代办点，现制定如下实施方案。一、指导思想坚持以xxx精神为指导，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行为规范、运转协调、公正透明的要求，建立高标准、规范化的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府，为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。二、机构设置便民...

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