物流客服年度工作总结心得体会

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物流客服年度工作总结心得体会

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段

时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，

归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编

为大家准备的物流客服年度工作总结心得，供您借鉴。

工作总结心得

光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，

在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论

是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的

收获。

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次

的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾

为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然

而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全

面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠

拢，于 9年的 7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党

的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追

求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习

外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的

知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包

括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，

有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守

信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相

处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论

知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论

知识上，使理论水平变得更简单。

工作上，本人自20**年7月14 日至20**年11 月4日，一

直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心

工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，

都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这

样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，

成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都

提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组

织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动

以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小。操作

中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容

主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的

派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副

计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料

后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转

为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、

入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、

派发。我主要负责第 1方面的工作，期间因工作需要也从事过

第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现

差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，

我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重

报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料

员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉

掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的

流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现

单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作

任务，协助单证加速流通，尽快。【更多公文素材，微信：】

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关

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物流客服年度工作总结心得体会当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的物流客服年度工作总结心得，供您借鉴。工作总结心得光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地...

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